湖北
近日，我市120急救电话呼入量暴增，单日最高呼入量达1.8万个，日平均呼入量1.2万个，日均接警和出车量已是去年同期的3-4倍以上。
2022年12月24日8:00-2022年12月25日8时，市民拨打120电话8997次，武汉市急救中心共接听电话8408次，120电话呼入接听率已达到93.5%，全力缓解急救服务“接听难、等候长”的现象。
在呼入电话中，医疗咨询占据很大比例，有的甚至可自行前往医院的但提出救护车送院的要求。这些非紧急电话和需求，挤占了宝贵的急救资源，导致真正需要急救的急危重症患者可能无法得到及时救治。
为此，武汉市急救中心紧急呼吁：市民正确合理拨打急救电话，把120急救生命线让给真正需要急救的病人，为自己、也为他人开辟一条呼救的生命通道。
什么情况下需要呼叫120？
“120”急救电话，是紧急医疗救助的生命线。12月12日，国家卫健委发布了《新冠病毒感染者居家指引（第一版）》，新冠感染者出现以下情况，可通过自驾车、120救护车等方式，转运相关医院进行治疗：
1、呼吸困难或气促。
2、经药物治疗后体温仍持续高于38.5°C,超过3天。
3、原有基础疾病明显加重且不能控制。
4、儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。
5、孕妇出现头痛、头昏、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。
呼叫120时，您应该：
武汉市急救中心提醒您：
1、准确说明伤者所处地点。
2、耐心配合“120”调度员的询问，如实告知有关病情。120调度员会迅速获取相关病情，优先派出急救车辆保障急危重症患者急救需要。
3、保持电话的畅通，遵循“120”调度人员的指示，在调度员的远程医学指导下进行自救和互救。
4、在条件允许的情况下，最好能有人在有明显地理标志的位置接车，这样可以缩短医疗人员抵达现场时间。
5、保持电话畅通，以便120工作人员随时联系到您。
6、无论您是否发热，为避免交叉感染，请全程佩戴口罩，做好个人防护。
目前，在武汉市卫生健康委的统一协调下，武汉市急救中心调度席位和救护车辆已完成紧急扩容，通过从卫健系统紧急抽调、招募志愿者、社会招聘等多渠道扩充补给接线员，形成180人的临时应急队伍，最大限度保障急救电话畅通。
同时，通过整合全市非急救转运救护车，调剂医疗机构救护车资源，使当班救护车总量达到146辆，有效地缓解目前院前急救的整体压力。
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