长安汽车全新‘伙伴＋’发布，开启用户品牌新元年

2022年12月26日，长安汽车第七届粉丝盛典如约而至，连续七年邀请粉丝回家，已成为长安和粉丝之间的传统。今年，长安汽车粉丝盛典的主题为：闪耀每一个你。更是让每一个粉丝都绽放出各自独特的光芒。

跟以往不同，这一次的粉丝盛典从创意、策划到执行等环节，粉丝均全程进行了参与，真正做到了粉丝盛典粉丝说了算，精彩、亮点不断。

来自五湖四海的长安粉丝们，各出奇招，支棱起后备箱创意小铺，打造出了新奇的伙伴集市。在这里，你可以邂逅宝藏摊主，制作长安160周年饼干的巧手厨娘、手工达人，品尝到延边特产、特制蓝莓甜点…

与此同时，长安汽车的粉丝们在这里还与长安汽车领导、工程师面对面，零距离，从产品设计、性能、定位，到智能驾驶、车机功能、服务等，提出自己的见解、表达自己的诉求，让长安汽车真正做到将用户的期待变成用户的选择。

盛典上，长安汽车还发布全新用户品牌——“伙伴＋”。力图为粉丝带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值，进一步向外界传递坚持以用户为中心，倾听用户心声的决心。未来，长安汽车将持续与用户共创美好，提供便捷，打造共创共赢关系。

长安汽车总裁王俊表示，“新服务是基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验；新体验是全面聚焦客户用车场景，精准提供标准化+差异化贴心服务。新关系是与用户携手打造用户活动、共创、公益、盈利平台。

自2017年开启第三次创业——创新创业计划以来，长安汽车加快构建科技实力，着力推动从服务客户向经营客户转型，以直达客户、直击痛点为基础，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。

2019年，长安汽车发布“知音伙伴计划”，倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。2022年，围绕第三次创业——创新创业５.０战略规划，秉承“科技长安 智慧伙伴”品牌定位，借助长安160周年契机，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，本着为用户创造美好出行的信念，正式发布全新用户品牌——“伙伴＋”。

此外，王俊还表示，在“新服务、新体验、新关系”三大核心价值支撑下，诚信服务五大承诺将全面升级为4.0。在3.0版本的基础上从宣传、索赔方式及承诺事项上进行了优化迭代。

“伙伴＋”是“知音伙伴”的进阶升级，代表长安汽车为用户搭建起一个家，带来更多的关怀和温暖，更寓意着进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴，向社会展示同一张“关怀、责任、进取”的名片。