京东再启“自杀式物流”背后：履约能力与利润剧增

文 | 周天财经

周天财经 原创出品

这或许是物流行业史上最为悲壮的调兵遣将。

据京东物流消息，12 月 14 日下午，京东从全国调集的首批 1000 余名快递小哥已陆续抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作。这 1000 余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国 16 个省市，通过自愿报名方式，在 24 小时内集合并陆续抵达北京，而后续还将有数百名小哥在本周内抵京。

这并非京东的初次大规模调遣行动了。早在今年（2022 年）的 4 月，在上海疫情吃紧之时，京东就调集了三千勇士。在当时京东大量对外投放中，均出现了「自杀式物流」这一字眼。在百度搜索相关关键词「自杀式物流」，出现了 109 万个结果，还出现了专门的百度百科词条。

自杀式物流这一自创词汇主要源于在当时的特殊环境下，司机、车辆和快递员一旦进入防疫区域，短期内就很难离开，短期内的物流和配送运力就变得「不可再生」，颇有一些「有去无回」的悲壮感。

当前，尽管奥密克戎逐渐轻症化，但快递员在某种程度上，仍是不可再生资源，快递员、司机、分拣员、仓储管理员一旦感染，就会离开一线进行治疗和休整，这势必带来巨大的用人缺口。我们从近期的网购经历也发现，物流配送时效出现略微的拉长，另一个侧面印证是，在 12 月 14 日中午尝试通过美团外卖点餐，在商家接单备餐一小时后，仍无外卖小哥接单配送，或许一定程度上印证了当前运力紧张的情况。

我们在今年 9 月成都封控期间就产生了一个亲身感悟：畅通的物流配送，是居家休息的一大信心支柱。这个信心，一半是京东给的，另一半是盒马给的。

京东逆势调兵遣将，恰恰也是其动员能力和履约能力的体现。巨大的快递员基数（超 20 万人），决定了京东有调动人员的余力，良好的管理秩序，也决定了其令行禁止、指哪打哪的执行力。

这一定程度上解释了 2022 年三季度，为何京东交上了一份华丽的财报。对于京东而言，2022 或许是不平凡的一年，一些行业较为惨淡，但京东却实现了口碑和利润逆势双丰收。

不久前发布的第三季度财报显示，2022 年第三季度，京东营收 2435 亿元人民币，同比增长 11.4%；经营利润 87 亿元，同比大增 240%。利润的剧增其实有迹可循，三季度，京东零售部门的营业利润率陡增至近年最高位的 5.2%，这部分就释放出令人震撼的 109.3 亿利润。

关于暴增的利润，在财报电话会议上，京东 CEO 徐雷这样解释：「京东业务增长质量在今年有实质性提升，是基于我们年初对经济和行业态势的预判。面对今年以来外部环境的变化，京东主动有效地做出了关注经营质量、聚焦核心业务的策略调整。这确保了京东业务高质量增长，带来了健康的利润率和现金流，为未来长期发展积累了势能。」

创始人刘强东也一扫明尼苏达性侵事件的阴霾，强势回归，最近开始敲打一众高管们：不要沾沾自喜，避免成了第二个苏宁。

据媒体报道，不久前，身处香港的刘强东远程批评了高管们长达三小时，他认为当前的主要问题包括：能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢等。刘强东还点名批评了零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。他说，「与此无关的一切工作都是无效的！」

或许是出于这样的不满，又或许是出于刘强东的危机意识，尽管京东利润可观，但刘强东依然决定给中高层进行集体降薪。

11 月 22 日，草根出身的刘强东打响了互联网企业内部共同富裕的第一枪，刘强东宣布，2023 年 1 月 1 日起，京东集团副总监以上以及相对应的 P/T 序列以上全部高级管理人员，现金薪酬全部降低 10%-20% 不等，职位越高降得越多。

同时还宣布，自 2023 年 1 月 1 日起，将为十几万德邦员工缴齐五险一金，同时拿出 100 亿元人民币，为包括全体德邦员工在内的所有集团基层员工设立「住房保障基金」，希望此举能为工作满五年以上的全体员工，包括每一个快递员和客服人员实现购房愿望。刘强东还承诺捐款一亿人民币，并督促集团以及各个部门拿出一定现金，大幅扩充「员工子女救助基金」的规模。

是兄弟就给我降薪，是兄弟就支援北京，这两件事，都体现着刘强东和兄弟们的相处细节。观察京东这家企业 2022 年的诸多表现，能看出京东的「三个逆行」：跨区域调遣快递员上前线，此为第一个逆行；相比阿里马云、拼多多黄峥等创始人或退休或退居幕后，刘强东则从幕后高调现身，此为第二个逆行；京东的利润在下行期不降反增，此为第三个逆行。

2022年就要结束了，关于2022年的京东，或许“逆行者”是一个比较理想的概括。