运城中心城区集中供热热源基本稳定 供热部门全面开展入户暖心服务

随着一轮寒潮过境，近期，中心城区集中供热部分用户反映室内温度不达标，供热效果欠佳。时至今日，中心城区集中供热已运行近一个月，热源及供热系统运行状况如何？针对用户反映的供热效果欠佳等情况，相关供热部门采取了哪些措施？取得了哪些效果？12月6日，记者采访了市热力有限公司、运城晋建热电有限公司。

今冬中心城区

供热面积约3380万平方米。其中，南同蒲铁路以南区域热源主要有关铝热电厂1号、2号机组承担，南同蒲铁路以北区域热源由晋建热电3号、4号机组承担，运城热力有限公司城西调峰热源厂作为调峰备用热源。

自11月11日至今，根据天气变化和供热需求，相关供热企业先后启动了关铝热电厂1号、2号机组和晋建热电3号、4号机组及城西调峰热源厂的备用热源。

对于热源波动原因，两家热力公司相关负责人表示，

热电机组的运行主要根据省电力调度中心的调度来运行。为保障国家电网安全，一定时间内省电力调度中心给电厂的负荷是固定的，因此供热机组负荷也是固定的，不能随意调整。

此外，为确保城市集中供热稳定运行，一方面加强同省电力调度中心的沟通交流，另一方面对现有机组产生热量进行科学调度热平衡，同步调度备用热源的热量补充。截至目前，4台热电机组及调峰热源运行正常，其热量可满足当下中心城区集中供热需求。同时，各换热站也全部投运，整个供热管网系统运行正常。

对于近期部分用户反映的供热效果欠佳情况，两家公司相关负责人表示，

经过用户反映及现场排查得知，供热效果欠佳的用户主要原因为二次管网出现问题。

其问题主要表现为

■ 庭院管网漏水、庭院管网不平衡、系统存在气堵、阀门堵塞或开关不灵活、供回水接反、老旧小区建筑无保温措施、窗户保温性能差等；

■ 还有部分用户家里存在阀门没开、过滤网堵塞、地暖管不干净、存在气堵等。

■ 特别是受近期疫情影响，无法上门服务导致问题无法解决。

前期，他们通过电话、视频指导用户排查及解决自家不热问题。

目前，根据相关部门的要求，他们将全面开展入户暖心服务，帮助用户解决不热或者供热效果欠佳问题，彻底打通供热服务“最后一米”，让广大市民温暖过冬。