新疆
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近日，气温骤降，不少使用壁挂炉供暖的小区居民纷纷购买天然气供暖，天然气使用进入高峰期，南天城建客户服务中心的天然气自助服务厅有效缓解了购气压力。
12月1日，在南天城建客户服务中心，前来购买天然气的市民络绎不绝，但并没有出现排长队的现象，工作人员不断引导排队进营业厅购气的市民进行自助购气。
市民胡女士在工作人员的指导下，使用自助机进行燃气充值。随着扫码支付完成，不到一分钟的时间，就完成了购气，胡女士说：“既能24小时买气，又省去了排队的时间，而且微信支付宝都能支付，真的很方便。”
据了解，随着用户数量逐年增加和季节性购气特点，尤其是冬季用气高峰，排队购气是十分普遍的现象，为了减少排队等待，南天城建不断升级24小时自助服务厅，积极引导市民自助购气。
南天城建客户服务中心工作人员告诉记者：“燃气自助服务厅上线以来，大大缓解了用气高峰的购气压力，一开始大多都是年轻人愿意自助购气，考虑到老年人不会使用手机支付功能，我们专门安排工作人员进行指导操作，现在来自助购气的老年人也越来越多了，我们也会不断完善和升级自助服务功能，让市民更加方便快捷地购买天然气。”（记者 马丽娟）
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