海南
临高县博厚镇的王先生家人生了大病，前前后后花了数万元的医疗费。王先生记得，自己曾经在村委会的发动下购买了一款“防贫保”，可申请理赔的过程，却让王先生晕了头。
“痛了叫一个晚上都睡不着觉，走路走不了，都几个月了，从5月20号开始就走不了了。”当记者来到王先生家时，他正在给父亲王国朝进行按摩。王先生告诉记者，自己的父亲今年突发脑梗和中风，不仅生活无法自理，今年以来陆续8次住院治疗，也给家里增添了巨大的负担。
“我们一共花了3万多医药费，是报销以后的。防贫保2块钱的，我们买保险想有没有一点补贴，给我们治病。”王先生说，从3年前开始，村委会就发动村民购买一款防返贫保险，每年需要缴纳2块钱。自今年7月份起，自己就先后向村委会和保险公司，咨询和申请赔付，但直到现在却毫无音讯，对此王先生也感到非常的困惑。
临高县博厚镇加六村委会 村民 王先生：都是从村委会叫买的，村委会叫村民交的，每个人交2元，他说政府补贴9元了，一共11元。都联系他们好多趟了，都没人来看，我想找你们帮忙。
而记者也注意到，虽然王先生称买了这款防返贫险，但是手中并没有纸质的保单。而王先生也回忆，当初购买缴费都是村委会工作人员统一登记收取的。为了核实这一情况，记者随后也来到了王先生所在的博厚镇加六村委会，据负责人介绍，防返贫保险是当时根据镇里的要求统一进行报名购买的，通过政府补贴的方式对脱贫户进行保障。不过针对王先生理赔的相关情况，加六村委会的工作人员也表示，他们并不清楚相关的理赔流程和标准。
临高县博厚镇加六村委会 工作人员：我已经叫他拨临高分管保险的电话，他一直报到现在都没人下来跟他回复。
记者：我听说这边有村民需要的时候，你这边也报过是不是。
临高县博厚镇加六村委会 工作人员 郑太青：我报了，那女的不接，手机上报了，他们没有来调查过。
记者：你这个情况跟镇里说过没有，镇里应该知道这个吧。
临高县博厚镇加六村委会 工作人员 郑太青：应该有啊。
随后，记者也向临高县博厚镇反映了这一情况，据分管负责人王信金介绍，防返贫保险是由临高县财政部门与保险公司进行合作，共同开展的全县范围的保障性保险业务，政府部门主管发动和登记，保险公司方面负责具体的理赔的过程。不过他也表示，对于加六村委会村民申请理赔无果的情况他并不清楚，将会与保险公司进一步进行对接。
临高县博厚镇人大 主席 王信金：这块业务主要是保险公司来弄，我们是宣传 发动老百姓加入保险。
记者：村里边的人，他也说不知道怎么弄这个东西。
临高县博厚镇人大 主席 王信金：他可以咨询村委会，村委会不明白的可以反映到我们，我们再联系保险公司。
最终，在临高县博厚镇的协调下，记者与防返贫保险的业务负责人取得了联系，据对方介绍。目前临高全县范围共有两类防返贫保险，一类是由政府全部出资的脱贫户，另一类则是缴纳2元购买的个人申报户。在购买防返贫保险后，对于自费医疗超过6000元的情况，保险公司将根据城乡平均收入水平，对超出范围的费用进行上限30万元的报销。而针对王先生等人申请的理赔内容，目前保险公司已经收到，并将尽快开展相关工作。
太平洋保险防返贫保险 负责人 杨昌湖：我们这个承保的问题是比较慢的，大概是到10月份那时候才陆续展开。（临高）它的承保人数还是比较少的，但是我们现在目前已经正在展开这个工作了，从这个月开始，我们防贫保就已经展开入户了，但是我们目前重点入户，还是先入户（原）贫困户那些。
防返贫保险作为政府补贴的一项福利内容，对于脱贫户来说是一项重要的防贫保障手段，而对于这样的保障内容，无论是村委会一级还是镇一级，都对相关标准、理赔内容，甚至是理赔流程不熟悉，这也导致了王先生迟迟无法得到理赔且求助无门。我们想说，政府部门在统一发动、统一报送的前提之下，是否应当对相应的理赔进行一定的监管，保障理赔流程的畅通和顺利，让政府补贴的福利能够高效的发挥作用，我们也希望，各级政府部门应当引起重视，主动担当作为。
来源：一凡、邓丕再
编辑：戴玉春
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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