街道工作人员上门打人 湖南浏阳通报 公职人员选拔勿忽视心理因素

近日，网传浏阳市荷花街道工作人员在上户沟通工作过程中与当事人发生言语冲突并打人的视频，浏阳市纪委监委已介入调查处理，涉事人员现已停职，相关调查处理情况将及时向社会公布。

小编作为一名心理相关从业者，首先关注的是心理方面的因素。作为街道的工作人员，这种本身具有公共性质的，为人民服务的职业，为何会缺乏同理心，缺失社会责任感，没有规则与法律意识，同时不具备情绪稳定性呢？

这大概是因为在人员选拔的时候忽视了心理因素的考量。

街道工作人员一般有编制，而进入编制大都要经过千军万马过独木桥的考试。但是这些考试里面却很少有心理因素的考察，这也就为之后一些岗位人员出现与群众冲突，甚至出现违法乱纪，造成恶劣社会影响的岗位风险事件。

这些事件一旦发生，则会给单位造成严重的负面影响，同时也会对民众的安全感和信任感造成严重伤害。因此在一些重要的岗位上必须要留意岗位风险，并且在选拔人才的时候注重心理因素的考察，以规避具有相关心理风险的应聘人员。

那么什么样的人适合做社会工作者、街道工作人员呢？

根据寸辛卡特尔十六种人格因素测试（16PF）的解释：适合当社会工作者的人需要在卡特尔十六种人格因素中的因素A（乐群性）、因素G（有恒性）和因素I（敏感性）三种因素中得到高分。

在乐群性上的高分者开朗、热情、随和、易于建立社会联系，在集体中倾向于承担责任和担任领导。典型人物如富兰克林、罗斯福。

高分有恒性人则真诚、有毅力、道德感强、稳重、执著、孝敬尊重父母、对异性较严谨、受到周围人的好评、社会责任感强、工作勤奋、睡眠较少，在直接接触的小群体中会自然而然地成为领导性人物。很少有犯罪违法行为。典型人物如华盛顿、林肯、康德、南丁格尔等。

高分敏感性的人细心、敏感。一般女性得分高于男性。在学习上，语文优于数学。在职业上倾向于美术、牧师、教士、教授、行政人员、生物学家、社会科学家、社会工作者、编辑。

如何应用寸辛卡特尔十六种人格因素测试来规避岗位风险？

其实不仅仅是公职人员或事关紧要的岗位才需要规避风险，在企业中的大部分的岗位也需要规避入职人员的心理因素风险，例如有些应聘者在面试的时候表现很好，但是入职之后暴露出懒散、破坏规则等缺点，给组织带来了持续的损失。

针对公职人员，编制人员，其实一些地区已经开始使用人格测试以及心理测试来作为考试选拔的内容，例如上海的教师编制考试就将寸辛卡特尔十六种人格因素测试作为考试中的心理测试。

而在企业当中，一样越来越多使用性格测试来筛选应聘人员，最常见就是使用寸辛、北森等人员测评系统，北森在人事测评方面更全面，寸辛在心理测评方面更专业。这也就出现很多求职者抱怨明明笔试面试表现得很满意，但是偏偏倒在了性格测试这关。那是因为对于岗位来说，这些求职者确实存在相关的心理隐患，不同的岗位适合不同人格特质的人。