双十一无需折上折 解放动力连续七年为用户送真“芯”

很多产品提高价格再打折、同一件商品各大平台价格高低不等、某某品牌方说系统出问题导致价格改不了……今年的双十一有点“冷”，各品牌都没有公布当天的成交额，连同成交大屏、业绩喜报，一齐缺席。消费者越来越理智，对电商的信任度也越来越低，电商平台该向高质量发展了。

反观真心为用户谋福利的解放动力，在每年的“311用户日”上，都会为用户带来不同层面的福利。今年以“节油芯，皆由心”为主题的解放动力用户回馈日活动，从平台联合到品牌联合，从线上到线下，无时无刻不印证着解放动力“以用户为中心”原则，真正为卡友们送上最实用的福利，对解放动力在卡友渗透和市场地位升级起到了巨大的推动作用。

好礼如期相赠 为用户打造狂欢“芯”动

“以客户为中心”是解放动力一以贯之的核心价值观，作为中国动力行业的引领者，解放动力久经市场考验的产品凝聚了来自全国各地的忠实用户。为了真心回馈用户，2015年，解放动力创建了311狂欢节，创新实现了企业与用户的零距离沟通交流，以实际行动为用户带来暖心的体验，并将每年的这一天作为回馈用户的狂欢日。直到现在，这条路解放动力已经走了七年，每一年都依据客户真实需求送关怀、送温暖、送福利。

一汽解放动力总成事业部副总经理黄南翔率先启动当天的311用户日活动

2019年，解放动力从真正关乎卡友工作的各个方面进行护航。通过不断完善创新，解放动力推进服务一体化，全面提升了精芯服务含金量，实现了四个放心，即网络支撑放心、配件保障放心、技术支持放心、快速响应放心。2020年为了给卡友更好的活动体验，解放动力基于鱼快创领大数据的支持下，更精准的聚焦用户需求，对解放动力311活动进行了全新升级。2021年解放动力更是将发言权交予用户，让真实用户，讲述真我故事，体现真芯价值，同时重磅发布精芯服务2.0，只为让用户运输路上更安“芯”。

今年311用户日的福利大奖依旧延续了去年的劲爆，11台奥威11L国六发动机免费抽、数万元超级盲盒大奖免费送、直播间海量红包免费领，以惊喜回馈用户，以真芯感动用户。这些年来，解放动力在深刻洞察用户生活、工作习性的基础上，对活动形式进行不断地蜕变升级，但回馈用户的初心始终没变。

企业与用户本就是利益共同体。一路走来，解放动力始终以优质产品、卓越服务以及持续性的感恩回馈，为用户带来更高的价值。“311用户日”不仅是简单的品牌庆典，也是解放动致敬卡友，感恩回馈的标志性事件，更是解放动力打造卡友生态圈、构建卡友命运共同体的重要举措。

建立“超级节油俱乐部” 带领用户向“省”而行

疫情三年，油价上涨，运价低迷，卡车人的日子越来越不好过，多数卡友的月收入还完车贷后所剩无几。相比于曾经“日进斗金”时对车辆的满不在乎，现在加油时恨不得将加油枪里的最后一滴油都甩入油箱。如何开源节流成了卡友的“必考题”，也是诸多企业的“必答题”。

“中国动力专家”解放动力作为行业的先行者，深知用户痛点，为了进一步降低油耗，提升老用户的价值体验，解放动力在“311用户日”上推出了“超级节油俱乐部”，以回馈老用户，为消费者带来独特的节油新体验。

何为“超级节油俱乐部”？通过多项权益赋能，加强品牌与用户之间的深层链接，为用户运营之路保驾护航，助力用户实现最高效益的同时，亦凸显解放动力产品节油的核心优势。

会员权益共分为暖心保障、专属服务、尊享权益三大类11项福利。一、暖心保障福利：会员每年免费检测发动机一次；根据会员等级不同，赠予不同金额车辆维修保养券，以及会员享受保外备品备件一定的优惠政策。二、专属服务福利：享受一对一VIP专属服务，以及围绕驾驶行为提升、产品问题解决、宣传推广技巧等开展知识分享培训和专属服务。三、尊享权益：标杆会员聘为解放动力产品体验官；享受解放动力专属文化之旅；聘为专属形象大使，拍摄专属纪录片；参加解放动力线下会员活动，享受VIP待遇；专属定制的生日礼包，以及享有直接参与解放动力311用户日活动权益，同时进入专属获奖奖池，有机会抽取发动机，赢10万元大礼。

同时，解放动力基于货运全场景打造的“中国节油地图”正式进入实施序列。解放动力通过收集用户的运输路线及油耗数据，绘制纵贯全国货运线路的节油地图，并且通过对路线差异化的对比，运营场景的不同进行节油经验的总结与驾驶技巧。例如：西南山地与北部平原的不同驾驶方式，重载与轻载的不同节油技巧，力求将用户的节油成本最大化，将降耗增收最大化。一汽解放动力总成事业部总经理助理彭玉全还讲道，解放动力会将收集到的油耗数据，与国内权威媒体公布的油耗数据进行比较，以此为用户设立具象化、可比较的油耗标准。

活动现场，一位卡友颇为感慨地说：“从2015年开启311卡友狂欢节，到现在已经走过了7个年头，作为卡车司机，我多次受邀参加这项属于我们自己的活动，每次都有不同的感受。回顾这些年的卡友狂欢节，我们总是被感动、被回馈。不仅如此，特别是看到民族动力品牌解放动力一个又一个领先的产品被生产出来，品质比拟国际水平，在使用上超过了国际水平，在性价比方面更是遥遥领先国际，身为中国人的骄傲真的难以言喻。另外每年举行的卡友关怀活动，更让我们感受到解放动力对我们是真正关爱，特别感谢解放动力为广大卡友所做的一系列事情。”

为用户谋福利，破解油耗高、油价高的困局，此次解放动力的“动作”，必定能够为蓬勃发展的运输市场再添前进动力！