“华通花园二区11幢楼道内堆放了垃圾，存在安全隐患。”通安镇集成指挥中心接到群众诉求后，立即将该举报件移交到物业公司，当日下午，物业公司就组织人员对垃圾堆进行清理，还居民干净整洁的生活环境。
这是通安镇集成指挥中心认真办理民意诉求，倾力解决群众难题的一个缩影。通安镇集成指挥中心自2020年7月成立以来，始终坚持“党建引领、多网整合、智能支撑、精准服务、务实管用、群众满意”的基层社会治理目标，倾力打造集护航经济发展、优化营商环境、服务百姓、惠及民生、维护社会稳定的综合性集成指挥中心。通过12345便民热线、寒山闻钟论坛、高新E网管APP、一体化联动处置平台等渠道，广泛受理广大群众反映的各类民生诉求、矛盾纠纷和安全隐患，并在各相关部门的大力支持和共同努力下，以统一受理、分类交办、跟踪督办、考核反馈的运行机制，切实有效解决了广大群众的揪心事、烦心事，营造了安全稳定的社会环境，提高了全镇社会治理工作水平。
今年以来，共受理广大群众反映的各类民生诉求、矛盾纠纷和安全隐患1169件，其中正在办理12件，已办结1157件，办结率达到98.97%。诉求内容主要涵盖文明交通、公共设施、垃圾分类、市容环境、小区管理、安全隐患、矛盾纠纷、疫情防控等方面，真正架起了党委、政府联系群众的桥梁。
“下一步，通安镇集成指挥中心将进一步解放思想、转变作风，认真做好民意诉求受理交办、督办反馈工作，不断完善社会治理体系、优化社会治理格局、创新社会治理方式，努力实现城乡更安宁、群众更安乐，奋力谱写通安镇高质量发展新篇章作出应有的贡献。”通安镇集成指挥中心相关负责人表示。（陆裕锋）
（来源：苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）网站）
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