陕西
眼看供暖在即，可位于西安城南的世家星城小区还没有开始收暖气费，与热力公司的供热合同也没有正式签订，这让业主们不免着急，今冬到底能不能按时供暖?
为啥物业还不收暖气费 会不会影响供暖
小区多位业主反映说，往年这个时候大家把暖气费基本都交完了，可今年情况有些特殊，小区物业一直没有开始收暖气费，问物业说还没有签订供热合同。
“马上就11月15日了，要是不能供暖怎么办，家里的老人和孩子可要挨冻了。”业主杜女士说，物业在小区贴了通知，看起来和热力公司有纠纷，但这是他们之间的事情，不应该影响业主的正常供暖大事。
据了解，11月7日，世家星城社区居委会发布了一份有关冬季供暖工作的告知书，通知书内说，因西房物业与明德热力公司2022年冬季《供用热合同》未达成一致，合同未签订，因此供暖费用收取工作未启动。明德热力公司要求按照过去一贯做法签订今冬的《供用热合同》，不同意按照《西安市集中供热条例》签订合同。明德热力公司要求的用暖收费比例为88%，据物业前期摸排今冬小区有供热意愿的居民为85.19%，实际情况与明德热力的要求存在差距。西房物业11月3日再次向明德热力公司发函，同意按照过去一贯做法签订合同，供热申请已提交，希望明德热力11月5日前按照小区实际供暖面积签订今冬合同。关于小区供暖问题社区已上报上级部门，社区也多次与明德热力联系均未答复，后续进展会同时通报。
小区物业在11月7日也发布通知，公示了供暖工作进程，称热力公司不同意按今年提交的用热申请摸底面积签订合同，目前物业仍在寻求政府支持，积极协商促成今年《供用热合同》的签订。“合同还没签，收不了暖气费。”小区物业工作人员告诉华商报记者，还是因为包干费的问题。
往年也曾出现类似情况 明德客服称会按时供暖
2019年冬季供暖前，华商报曾经报道过明德热力公司强行规定热费包干比例，截至当年11月4日，城南20多个小区仍未能签订供热合同，当时也有世家星城小区。明德热力当时表示这是一种“简便”办法，实际上是按面积收费的一种，是把3个空置房按照1个用热户收取核算下来的比例。另一个原因是为了杜绝蹭热现象。11月6日，西安市城管局紧急叫停这起违规做法，责任严格按照规定，根据实际供热面积进行收费，保障及时供暖。
11月8日下午，华商报记者致电明德热力公司供暖服务热线，工作人员表示，接到领导明确指示，世家星城小区会如期按时供暖，目前双方正在协商合同的具体签订，居民不用担心。问及是否合同要求了小区包干费的比例，热线人员称具体不清楚，但肯定能按时给小区供暖。
针对此事，雁塔区城管局相关科室工作人员表示，这个问题正在积极协商之中，物业关于包干费比例的说法不准确，会按实际供热面积来签订合同，保障居民如期用暖。
“年年热力公司和物业相互扯皮，能不能让热力公司把我们小区直管到户了，这样大家都好。”世家星城小区业主们期盼。
华商报记者 李琳
来源：华商网-华商报
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