云南
在智能服务日益便民化的今天，不少老年人因跟不上信息化、数字化变革而渐渐被时代拒之门外，为更好地服务老年客户群体，在“敬老月”之际，中国太保寿险云南分公司在全辖举办“敬老月”银发服务关爱活动。
柜面关怀，让贴心服务“零距离”，在公司个网点大厅，公司推出系列“适老化”服务举措，配备老花镜、急救医疗用品、一次性医用口罩、雨伞、饮水机等服务用品供老年人使用；在客户等待区域设立“银发服务e空间”、“爱心专座”“、公众宣传区”等，为临柜老年客户提供了清晰醒目的引导标识及简单易懂的办事指南及金融风险提示手册，帮助老年人识别风险、防范风险；在私享服务区域，我们还专门设置了“爱心专窗”及“党员服务先锋队”专属柜员，优先为临柜老年客户提供专属且快速地服务。
除柜面关爱外，公司还不定期举办“AI健康活力节”关爱专场活动，利用太保前沿科技成果，为老年人提供免费健康智能检测服务，体验项目主要覆盖心脑血管、心脏病、骨密度等指标，以AI人工智能的方式为其提供智能中医脉诊和免疫力评估，现场为老年人讲解健康知识，提供健康关爱。
中国太保寿险云南分公司致力于开展老年客户智能服务关爱工作，积极落实“智能学习有人教”，“服务办理有人陪”，“科技应用有人帮”等核心动作，在“快时代”不忘给予老年人“慢关怀”。后续，公司将继续为老年人等特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，将“责任、智慧、温度”的太保服务落到实处。
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