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欧洲是多语言、多文明、统一又多元的社会，其电商销售额增长迅猛。 法国作为一个发达的经济体，不仅是欧洲最大电商市场之一，而且还拥有一个有购物欲望的人口群体，由此可见，法国电商市场对卖家们来说无疑是一块巨大的蛋糕。
根据Statista的统计数据，2021年，法国是全球第七大电商市场，全年电商销售额高达670亿美元，增长了14%，排在印度之前，韩国之后。
法国市场概况
作为世界第七大经济体，法国总能激起零售商们的兴趣。在经历了几年的“炼狱考验”之后，法国消费者仍对未来较为乐观。他们精通互联网，对创新持开放态度，也热衷于高质量产品——这也是电商企业能够成功扩张的关键性因素。
2021年，法国存在4800万电商消费者，电商市场规模为420亿美元。就电商领域而言，法国零售前500强有37%是纯线上商家，贡献了46%的净销售额。就线上商家占比与销售额贡献率而言，法国的数据高于美国的31%和36%，但低于中国的50%和74%。
跨境电商平台
法国电商市场的最大参与者是amazon.fr（亚马逊法国站），该零售商在2021年的收入为59.03亿美元。紧随其后的是cdiscount.com，收入为24.47亿美元。排在第三的是veepee.fr，在2021年的收入为20.78亿美元。总的来说，前三家零售商占法国在线收入的15%。
此外，2021年，法国电商市场的四大参与者为auchan.fr，在线收入为13.28亿美元。fnac.com则以12.70亿美元位居第五位。值得注意的是，2021年在法国，增长最快的在线购物网站是jysk.fr，收入高达630万美元，同比激增88%。
互联网普及率
法国的互联网普及率（92%）和电商普及率（74%）非常可观，为了进一步扩大覆盖率，政府已承诺实施一项国家宽带计划“Frès Haut Débit”，承诺到2022年为所有家庭提供快速宽带接入服务，到2025年实现全民光纤入户。此外，法国消费者的基本数字技能水平略高于欧盟平均水平（57%:56%）。
社交媒体使用情况
2021年第三季度，Facebook每月有超过73.2%的法国在线用户，Facebook Messenger的法国用户占比约为59.5%，WhatsApp的法国用户约为55.7%。
消费者购物习惯
按照类别划分，时尚是法国最大的细分市场，占电商收入的29%。其次是玩具、爱好和DIY，占21%；电子和媒体，占20%；家具和家电，占16%；食品和个人护理，占14%。
近几年法国人购买次数逐年递增，平均一年一个法国人上20次电子商务网站。法国电商的消费客户主体是26-38岁，其次是小于26岁的，再往下就是39-59岁，最少的是60岁以上的人群。人群中男的占41%，女的占59%。
法国人网购有较强的季节性：通常在圣诞节期间(11月~12月)和情人节前后(2月份)电商销售额会有显著提高。据了解，法国人对中国商品有较高的热情。数据显示，法国每年有420万人网购中国商品超过80%法国消费者表示对中国货的喜爱。
物流偏好
据了解，La Poste、Chronopost和Mondial Relay是加拿大主要的三大航运服务公司。其中La Poste政是在线物品交付的首选物流服务商，54%的网店会利用其运送货物。其次是Chronopost和Mondial Relay，分别有38%、29的网店会使用它们。
法国的送货上门服务受欢迎程度（45%）高于欧洲平均水平（39%），但仍不及西班牙（70%）或英国（55%）。法国的收货签名要求低于意大利（40%）或英国（33%），只有2%的法国消费者更喜欢使用送货机器取货（芬兰为34%）。约26%的法国消费者希望能够在营业时间以外于线下店内取货。
云通讯环境
在国际短信方面，法国Sender ID相关：支持使用动态字母ID与纯数字短号ID，不强制要求注册报备。如需注册报备，服务用户向其运营服务商或中间服务商提供以做报备用途：要求提供用户真实应用名(如果有)、网站名、公司名、Sender ID、信息文面例子、必要联系方式，不用其他书面说明文件。
需要注意的是，在法国发送短信是有限制的。在周日与公休日的晚上10点到早上8点间存在信息屏蔽（屏蔽的短信会在可投递的时间内被投递）。营销性质的信息需要添加添加opt in选项，同意加入后才能发送，并必须添加固定文字‘STOP au 36179‘ ，否则将会被拒。
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