德国菲玛“千店录”

“实体店生意越来越难做”是当下人们的普遍共识，但把症结归于疫情，有些偏颇。让子弹飞一会儿，来到后疫情时代，在疫情的影响越来越小时，实体店的阵痛才刚刚开始，它本身存在的弊端才刚刚浮出水面。在互联网、时间碎片化、产能过剩、信息不对等的多重作用下，当代人并不是不需要实体店，而是需要能够满足自己需求的实体店。

网红店前车水马龙，有的门店却门可罗雀。各行各业都存在这样的差异，涂料行业也是如此。在此环境下，艺术涂料这个细分领域因其“观赏性”、“可操作性”、“独家定制性”等原因破格出圈了，“一石激起千层浪”。在很多人都戏言这是小打小闹、一时兴起、成不了大气候时。一些艺术涂料的门店遍地开花，年销售额也不容小觑，俨然有掀起大浪的趋势。

2021年，德国菲玛的销售体量超过4亿元，遥遥领先于其他艺术涂料品牌。这其中，菲玛的经销商伙伴和他们所经营的门店，是取得这一成绩的重要来源。如何开一家店？开一家有人气的店？传统门店又经历了哪些翻天覆地的变化？

结合当下的“网红店”以及“网红经济”，走进菲玛的“千家店”的代表，看看千店千风貌。

厦门湖里菲玛店于2022年5月20日正式开业，别看它才刚刚开业不久，它可是在开业期间完成了50个订单的傲人成绩，更是在七月色彩文化节全国联动活动中签单完成率达到了750%，签单完成率全国排名第一。这家店不仅用“社群引流”的方法吸引客户，还引入了微信小程序，让建群更高效。

店长陈女士表示：“我们添加客户微信不是为了骚扰用户，而是真正的给有家装需求的用户带来福利和优惠。”在陈总的努力经营下，一个不足200人的社群通过微信爆破有71个人交了意向金，很多业主被门店的氛围和活动打动后交意向金都变成了接龙的形式。

与传统的"团购群"不同，陈总的爆款秒杀设置采用“微购会”小程序，限定名额和时间，超出设定时间和名额后，小程序就会显示活动过期或者名额已抢完，增加了活动信息的真实性与稀缺性，参与秒杀的快感油然而生。因为小程序的“管理加持”，用户交了意向金之后，没有选到满意的产品，不需要走任何的流程，10分钟以内就可以退款到位；如果客户需要退意向金的但是有事来不到，只需要线上说明情况和门店销售人员核销之后，马上就可以把意向金退给用户。

正是这样一份脚踏实地、童叟无欺的真心。厦门湖里菲玛店在当地的口碑非常好，大家对此店信任满满。

如果说厦门湖里菲玛店因为掌握了社群的流量密码，找到了属于自己的发展经营之路，那么贵阳红星菲玛店向我们展现的就是长久的“生意经”。

同陈总的放手一搏不同，贵阳红星菲玛店的黄总更有规划和全局思维。贵阳红星菲玛店经营也有4年时间，为了不被时代淘汰，他敛去锋芒，脚踏实地，苦炼内功，培养出了稳定有拼劲的团队，为签单打下了结实的基础。七月色彩文化节活动中，贵阳红星菲玛店整体签单完成率430%，位列全国第二名。

黄总非常注重员工的培训以及个人成长。同时，他还制定老带新的激励机制，使得员工与员工之间建立了长久的默契以及相互鼓励、相互扶持的情感，他的团队真正做到了“聚是一把火，散是满天星”。

贵阳红星菲玛店的施工更是以“稳”著称。他们专门设立施工部质检员，高标准，要带给用户是最细致的细节处理和品质的保障，所有的工地施工后均需要施工部质检员一处处的核对，核对无问题之后，才能够进入验收环节。为了实现销售与施工签单双向“奔现”，还特别设置施工满意奖与工地带单奖极大地提高了工人施工的积极性、荣誉感和责任感。

人人都好奇来自菲玛总部的力量。总部究竟给了哪些方法和扶持呢？主要总结为以下几点——

1.品牌力加持

德国菲玛，名字源于德语“Für Eine Meisterliche Arbeit ”，直译过来就是“为了每一次精湛的服务”，简单的一句宗旨，德国式的负责严谨凸显的淋漓尽致。它的发展历史也是脚踏实地，稳扎稳打。1984年成立；2012年开始走品牌全球化道路；2014年全面进入中国市场；2015年在中国全面启动招商联盟；2022年菲玛的销售体量超过4亿元。

作为艺术涂料的头部品牌，菲玛率先在行业内启动数字化转型，在菲玛7月色彩文化节中，总部引入的SCRM系统在过签单中给提供了非常大的助力，通过数字化的系统，让门店对于客户的情况有着很好的掌握，便于分类跟进。

2.宣传曝光有保障

宣传曝光从另一个角度讲就是品牌的公关背书，有利于打造品牌的影响力。菲玛耗资800万在全国30多个枢纽型高铁站集中投放广告，在宣传方面下“血本”，为的就是宣传品牌，提高知名度，让更多人知道、了解菲玛这个品牌，从而达到让经销商伙伴好卖出产品的目的。

3.开店有扶持

关于菲玛扶持经销商开店，从选址、到店长培训、店员的招聘与培训、门店装修设计、大小节日的落地活动……菲玛总部给的扶持都是看的见的、可落地以及有利于门店长远发展的。菲玛带领经销商伙伴共同制定目标计划，并一步步落地实施。众所周知，菲玛营销做的狠，活动做的多，跟着这样的队伍会源源不断激发“战斗力”，成长与发展顺势而为。

“世事洞察皆学问”，开好一家实体店并不容易。但是正是因为不容易，店长和员工才被激发出了无穷的潜力，并且不断努力学习，不断成长。菲玛在中国的体验店有千余家，各具特色，仿佛人人都有一本“生意经”。这是一支了不起的作战团队，更了不起的是它的“主心骨”有着持久活力和创新力。

一个品牌扶持管理一家店容易，但想要孵化成千上万家有活力的店，让每个加盟伙伴都赚到钱，靠的不是一对一的管理，“授之以鱼不如授之以渔”，靠的是科学的方法和不断裂变的模式。

今年7月，菲玛举办了色彩文化节，打造了艺术涂料领域首个色彩IP。这个IP是一股持续的力量，振臂一挥，一呼百应。大家都知道这不是只打造一个IP那么简单，实现门店的“升维”，带给每一家门店活力才是这个活动真正的目标所在。

孵化门店、裂变越来越多优秀的门店更多靠的是方法、经验、复盘和总结。菲玛将在七月文化节中评选出的“全国十大优秀门店”都拎出来，单独分析了成功背后的故事，打造标杆的同时，让开实体店这个难题拆解成了可以一步步达成的目标和计划，将实用的方法带给每一个想要努力逐梦的人。