加入玉米价格舆论战，东北农嫂直播间“自掘坟墓”

东北农嫂玉米引发热议，源起网红主播辛有志和东方甄选的争议。

辛有志在直播中表示，东方甄选8穗的玉米卖50元是“丧良心”，“你自己说谷贱伤农，你公司利润有40%”，并称该玉米成本就是7毛一穗。随后，东方甄选的主播董宇辉则回应称玉米从地里收上来就是2元一根（这价哪来的？要自证暴利吗？）。农产品电商争议到直接曝成本价，这就很怪了。

更怪的是，东北农嫂直播间也加入了舆论战，而且它不是来支持自己的合作伙伴的，而是来给合作伙伴“挖坟”的。东北农嫂在其店铺直播间直播时表示，“东方甄选卖6元一根的玉米，在东北农嫂只卖3.6元”。真的是一个没见识的“农民大嫂”，一边把玉米以高价格批发给渠道商，另一边又说自己的价格更便宜，这还要渠道商怎么和你合作？

结果大家都看到了，东方甄选、东北农嫂相关的产品都下架了，这对东方甄选影响不大，不卖东北农嫂的，可以卖其他家的，不卖东北的玉米，可以卖其他省的，不卖玉米还可以卖其他产品。但对东北大嫂来说，这问题就来了。将来产品怎么卖？

影响的不只是直播间，传统商超胖东来在舆论压力下发布了“东北农嫂甜玉米”的召回公告。公告中称，因顾客反映胖东来所售的8.5元东北农嫂玉米与网络售卖价格差异较大，已将超市内全部“东北农嫂甜玉米”产品下架。公告称，经了解，该产品的加价率超出了胖东来的标准。

其中披露了东北农嫂玉米各环节的价格：

①源头采购价格为4.6元（不知道东北农嫂自己的3.6元、董宇辉的2元是怎么来的）；

②供应商给胖东来的供货价格为6元，供应商加价率23%；

③胖东来卖场售价为“厂家市场指导价”的8.5元（这个厂家是谁，上游供应商？），核算加价率29.4%。

这加价率的算法“加价÷售价”实际上降低了数字，如果以“加价÷进货成本”计算的话，胖东来的加价率超过40%。

经过“电商+物流”和“直播+电商物流”两轮产业链改造，商家和最终用户之间的距离大大缩小了，这主要表现在两个方面，一是宣传、发布商品的门槛大大降低了，二是包装、物流的成本大幅下降。拼多多也是抓住了这个机会发展起来的，抖音、快手等引爆的直播电商更像是“逛庙会”，各家使劲吆喝，以引发冲动购买。

几年前，商家会把传统渠道产品和电商渠道产品区分开来，例如，手机厂商推出了“互联网品牌”，电信运营商推出了“互联网套餐”，这样不同渠道就可以定不同的价格，消费者也难发现，因为，不具备直接可比性。但随着信息流、物流、资金流越来越便利，信息越来越透明，不同渠道的差异性减弱，替代性增强，如手机的互联网品牌大多融入了原厂家的产品体系。

购买的渠道变得丰富了。例如，购买甜玉米，可能的购买方式包括：

①农贸市场，农民小规模零售；

②农贸市场，菜贩子批发转零售；

③大型商超，产地直供；

④小型商超，供应商供货；

⑤电商平台销售；

⑥直播电商销售；

⑦社区团购销售。

在传统的“批发转零售”模式中，多个环节层层加价，例如胖东来提供的信息，东北农嫂甜玉米源头4.2元，最终售价8.5元，翻了一倍。这种高利差就给了东方甄选、美团优选（社区团购）等足够的操作空间。也给源头厂家提出了新的要求，如何利用好不同的销售渠道，实现利益的最大化。

东北农嫂这次的“骚操作”可以说是一个负面的标杆，因为同时得罪了多个渠道伙伴，而且由于价格透明，会破坏传统的供应链。而东北农嫂肯定不会受益，因为不是只有它一个源头厂商，甜玉米也不是必需品。其中披露了东北农嫂玉米各环节的价格：

①源头采购价格为4.6元；

②供应商给胖东来的供货价格为6元，供应商加价率23%；

③胖东来卖场售价为“厂家市场指导价”的8.5元（这个厂家是谁，上游供应商？），核算加价率29.4%。

这加价率的算法“加价÷售价”实际上降低了数字，如果以“加价÷进货成本”计算的话，胖东来的加价率超过40%。

经过“电商+物流”和“直播+电商物流”两轮产业链改造，商家和最终用户之间的距离大大缩小了，这主要表现在两个方面，一是宣传、发布商品的门槛大大降低了，二是包装、物流的成本大幅下降。拼多多也是抓住了这个机会发展起来的，抖音、快手等引爆的直播电商更像是“逛庙会”，各家使劲吆喝，以引发冲动购买。

几年前，商家会把传统渠道产品和电商渠道产品区分开来，例如，手机厂商推出了“互联网品牌”，电信运营商推出了“互联网套餐”，这样不同渠道就可以定不同的价格，消费者也难发现，因为，不具备直接可比性。但随着信息流、物流、资金流越来越便利，信息越来越透明，不同渠道的差异性减弱，替代性增强，如手机的互联网品牌大多融入了原厂家的产品体系。

购买的渠道变得丰富了。例如，购买甜玉米，可能的购买方式包括：

①农贸市场，农民小规模零售；

②农贸市场，菜贩子批发转零售；

③大型商超，产地直供；

④小型商超，供应商供货；

⑤电商平台销售；

⑥直播电商销售；

⑦社区团购销售。

在传统的“批发转零售”模式中，多个环节层层加价，例如胖东来提供的信息，东北农嫂甜玉米源头4.2元，最终售价8.5元，翻了一倍。这种高利差就给了东方甄选、美团优选（社区团购）等足够的操作空间。也给源头厂家提出了新的要求，如何利用好不同的销售渠道，实现利益的最大化。

东北农嫂这次的“骚操作”可以说是一个负面的标杆，因为同时得罪了多个渠道伙伴，而且由于价格透明，会破坏传统的供应链。而东北农嫂肯定不会受益，因为不是只有它一个源头厂商，甜玉米也不是必需品。

给厂家官方自媒体（含电商平台）的建议：

①每个对外的人都可能成为媒体、发言人，发言要慎重，尤其是在互联网平台上，不当内容可能短时间内快速放大引爆舆情；

②妥善处理好自营和代理商、传统销售平台和电商平台的关系；

③控制话题范围，不谈或少谈对手，至少不公开谈某个对手，尤其是在比较广告时要慎重，要充分准备；

④触碰敏感话题时要慎重，尤其是涉及到自己企业或自己所在领域的敏感话题；

⑤舆情引导要做好预案，处理不当，可能引爆次生舆情。

（部分案例材料转载自传统媒体或其电子账号）