易观用户体验分析产品，专注提升金融机构用户体验

易观千帆用户体验分析产品是易观千帆为助力金融机构实现用户体验提升的全方位、数字化解决方案，结合数据分析、监测、报告等方面，真正为金融企业个金、产品、研发、营销等部门，提供金融类APP全方位的体验评测，从交互体验、功能设计、性能安全、用户粘性等多方面，提供全面客观的体验感受评价，推动金融企业内部各部门实现统一目标、统一标准、统一路径的用户体验提升规划与落地，提升自身APP对于用户的服务能力。

易观千帆用户体验分析产品主要通过以下三个维度打造金融机构统一体验规划：

1、分析产品与用户触点：易观千帆APP体验评测平台，可提供金融机构APP所在行业的体验得分分布情况，帮助机构快速了解所在行业的体验排名、用户体验现状，竞对和自身不同时期的横向对比以及APP各项细分指标的趋势情况，实现阶段时间内全方位的用户体验洞察，找到交互断点、性能瓶颈和用户的负面感知点，精准定位需要改进优化的产品模块。以丰富全面的指标体系，准确及时的监测指标，帮助运营及产品部门进行产品迭代优先级评估，排期优化产品，补足短板，打造服务于用户体验全生命周期的产品成长路径。

2、精准的数据分析与可行性高的数据报告：数据是提升用户体验的基础，数据分析和结论则是拔高整个用户体验层次的关键点。在数据分析和咨询维度，易观千帆拥有资深金融行业分析师团队合力打造的科学评价体系，可根据不同金融业务，提供不同的评价体系。同时，在性能测试评测、用户体验评测、用户粘性评测上，提供完善的评价数据指标和准确数据支持，结合短期监测和长期的数据跟进式评测持续监测APP体验变化，为客户提供定期体验监测分析报告。

3、完善科学的用户体验提升解决方案：发现问题不是提升用户体验的终点，解决问题并以提升用户体验为跳板推动产品创新迭代、优化运营管理、创新业务方向才是更高的目标和更优的结果。易观千帆用户体验分析产品从分析体验短板开始，指导产品迭代优化，提升转化客户能力，以跟踪测评的方式定量评估版本迭代及专项优化效果，继而再去促进产品创新，以完整的解决方案帮助银行、保险、证券机构等实现用户满意、业务增长的生态闭环。

各主要金融机构，无论是银行、保险还是证券公司，为了在争夺市场和客户的竞争中脱颖而出，都倾注许多资金和力量来树立以用户为本的品牌形象。他们的用户也因此受益：比如银行可对用户渠道偏好进行预测等。这预示着公司评估和塑造用户体验的方式将发生根本性转变。