如何做一个有温度可持续的公益平台？

互联网和社交媒体的发展，流量平台的大肆推广，让近几年的公益宣传不再“闭门造车”，逐步打破了圈层形成的涟漪。这个破圈体现在即便是不常有意关注公益的人，也渐渐知道了哪些群体正亟需救助，哪些群体又于困境中挣扎。

那么公益仅仅做到破圈就可以了吗？破圈会让这些群体的困境得到真正改善吗？我想还远远不够。

因为公益必定要具备有温度和可持续这唯二特质，方能走得更长更远。

这里的温度我愿理解为人文关怀和社会责任感。

提到人文关怀，我们不难发现传统上针对某些社会群体的关怀，通常是自上而下地去给予，是站在了外界的角度“观察”他们的生活和困境。

这样的公益宣传角度愉悦了人性的同时却也忽视了人性。我们然可以因为一个令人潸然泪下的短片，而送出此刻的公益爱心。

但却忘记了尊重这些受助群体，因为没有人希望自己的苦痛是毫无保留地展示在世人眼前，更别说大众和公益组织送出的“高位”爱心，很可能会对他们造成二次伤害。

一个满分公益宣传，应当从群体本身出发，切身地了解体会他们生活、工作的点滴。如中国移动专门为骑士们推出的“心级服务骑士守护计划”，就结合了骑士们的工作痛点推出了骑士卡、骑士角、骑士权益等多项细节举措，以其视角去看世界，展现了他们身上喜欢自由、追求梦想、充满热血、朴实善良的特质，给予帮助的同时也展示了尊重。

除此之外，公益组织还应具备责任感。就像孩子天然信任父母，父母的责任就是为孩子懵懂的每一步指明方向一样，公益组织也应为爱心人士的捐赠负责。爱心园公信社平台就在这样做，通过透明公开每笔钱款调动，让爱和善良都有迹可循。

接下来我们再谈谈公益的可持续性。以前的公益项目总是基于组织者本身的认识，再去考虑目标群体的需要，后续的公益行为就呈现出孤立短暂的特性。而一个可持续的公益项目提倡从根本解决问题，比如怎样才能通过组织的资源等彻底或持续性地解决目标群体的困境。

如在了解到近视儿童人数正在逐年大幅上升后，爱心园积极引进了V视镜项目，希望借助平台的力量进行推广，从根源上还正在受近视困扰的孩子们一双好视力。这样的公益项目就是在践行可持续的理念，它不是“纸上谈兵”地去给孩子科普护眼知识，是通过实际有效的行为带他们摆脱眼镜。

未来，爱心园公信社也希望通过自身的努力，建设一个有温度可持续的平台，让公益朝着更高效、公平、透明的方式开展。通过爱与信任的交换，引领新时代公益的发展。