新兴品类家电迎来热潮
根据GfK中怡康测算数据,2022年上半年国内家电市场零售额为3962亿元。受年初疫情影响,该数据与此前相比,出现了一定程度的下滑。但新风空调、嵌入式洗碗机、空气炸锅等新型家电却在销售额上实现了增长。
这个变化,实质上也暗合了时代的潮流。从“温饱型”转向“品质型”,多元化的用户需求催生着拥有科技、智能、颜值、品质、实用、便利等特质的“新家电”悄然崛起。
艾媒咨询分析师认为,智能化消费会成为家电消费趋势的主流。同时,消费者还更加注重产品的功能实用性需求以及产品的创新性,对于家电中的技术、颜值、用户体验和服务都有了新的衡量标准。
在技术上,富有黑科技元素或者能够为生活制造极大便利的家电深受人们青睐,譬如自清洁扫地机器人、嵌入式洗碗机等。而对于颜值的追求,使得摩飞料理锅等高颜值的产品快速走入我们的生活。
在体验和服务上,能否以旧换新让旧家电发挥最大价值,能否在配送时直接安装,不额外付出财力和物力,都是人们考量的重要因素。对于游戏电视这类产品,用户尚且可以自行完成调试,但那些与家装相关的厨电大件,如嵌入式家电等,还有赖于厂商和渠道方在售后安装和长期维护上付诸更多的行动。
而从政策上看,促进绿色智能家电消费的若干措施中,写明了国家未来将从以旧换新、绿色智能家电下乡、强化全链条服务保障、实施家电售后服务提升等多个方面入手,支持家电市场的良性发展。
此前在政府部门的政策表述里,家电行业往往只是作为一个部品在综合性措施中稍作提及。但此次出台的促进消费措施,则是专门针对家电行业。这足以见得,这一产业对于我们的美好生活以及国家经济稳定所具备的意义。
厂商与渠道平台共同助力“新家电”
也正是因为洞察到了这一趋势,今年5月,京东家电联合奥维云网发布了《2022新家电消费趋势白皮书》,从市场、需求、人群、场景等方面分析了当今家电消费的诸多特点。当这些特质汇聚到一起,我们发现,能为用户提供焕新生活场景与生活价值的家电,就可以被称作是“新家电”。
在这股风潮之下,越来越多的厂商都投入到新家电的研发和生产当中。譬如在京东金榜评选中脱颖而出的卡萨帝原石系列635升冰箱,自然原石的设计,外加大容量、强杀菌等特点,既满足了人们的审美与健康需求,又从源头上助力了每个家庭在饮食上的高品质生活。
与传统家电服务所有人群的普适性不同,“新家电”能更好地满足个性化的需求。解决衣物混洗细菌交叉难题的分区洗衣机,时刻增氧换气、实现健康呼吸的新风空调,都是如此。这一切也离不开家电渠道的努力。
2021年,京东家电率先提出并落地各项推新政策,并联手了众多家电厂商,合力推动“超级焕新计划”,从而让更多人看见新家电给生活带来的实质性改变。在今年京东618期间,针对不同家庭的需求,京东家电还提前与合作伙伴制定了专属生产计划,提升生产效率,降低产品零售价格,为“新家电”的普及持续注入动能。
根据京东618数据,仅618巅峰28小时期间,就有超450万个家庭在京东焕新家电。“新家电”俨然成为了备受瞩目的关键词。借助京东家电的数智化能力和消费者影响力,品牌和渠道得以实现共建。
而在营销和服务上,京东家电联合厂商推出多种活动和福利,包括以旧换新补贴、套购折扣以及 180天只换不修和价保服务等,也是致力于让消费者用优惠的价格,体验到至为满意的服务。从这个维度看,京东家电充当了一座桥梁,将新家电与每个家庭紧密地联结到了一起。
在这个瞬息万变的时代,家电行业也在新的机遇与挑战中向前不断发展着。相信,在相关渠道、协会、厂商的合力之下,“新家电”能够为更多家庭解锁新生活和新体验。
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