得利钟表：中国表如何瑞士造？｜佛山优品 商路全球

凤岗镇，东莞市“三来一补”曾经最为集中的镇域之一。东莞得利钟表有限公司（下称“得利钟表”）就坐落在这里。深藏在小镇，这家企业看上去十分低调，却是国内钟表行业的领军企业之一：年产手表360多万只、瑞士名牌高端手表套件70多万只。更重要的是，它让中国手表印上“瑞士制造”。

得利钟表的故事要从其创始人梁伟浩的发家开始说起。1979年，钟表厂学徒出身的梁伟浩在香港开了自己的钟表厂。10年后，在港资涌入珠三角的大潮中，梁伟浩来到东莞凤岗，创办了"三来一补"企业得利钟表。

虽然是代工起家，但梁伟浩一直不甘于只盘踞在低端制造领域。回顾得利钟表的发展路径会发现，这是一段撕掉“低端”“廉价”标签、不断向上蝶变的历程。

得利瑞士钟表工厂。受访者供图

2008年，国际金融危机来袭，让全球众多企业陷入危机。彼时，钟表行业也盛行着一种担忧，那就是传统手表会不会被电子产品取代。在内忧外患中，得利钟表却逆势升级，努力在危中寻机。除了来料加工，它开始对材料、工艺进行自主研发创新。企业购置了先进的生产设备，还聘请尖端人才开发智能产品，为产品融入新元素。

“有了新元素，才会有新价格。”得利钟表总经理刘仁说。这句话在来年得到证明。靠着在危机中坚持创新升级，得利钟表2009年订单大幅增长；到了2011年，与金融风暴发生前相比，企业营收上升了150%，实现逆势上扬。

而梁伟浩心中还有更大的理想，那就是让得利钟表实现“瑞士制造”。

众所周知，瑞士钟表凭借“工匠精神”，一直站在世界钟表产业的金字塔尖。梁伟浩一直将瑞士工艺作为心中标杆。得利此前也曾为瑞士品牌代工，并赢得瑞士企业的认可。但要真正让手表印上“Swiss Made（瑞士制造）”印记却并不容易。

得利瑞士钟表工厂。受访者供图

以前只要手表用的是瑞士机芯，即可被称为“Swiss Made”。但据刘仁介绍，2016年瑞士颁布新法规，规定只有在瑞士当地设计、70%生产成本都在瑞士消化的钟表，才能打上“Swiss Made”标记。这让梁伟浩下定决心：去瑞士建厂。

2016年3月，在瑞士南部靠近意大利边境的卢加诺，得利通过收购设立120人的组装工厂。工厂每年可以生产组装超过50万只高档手表，当时“是唯一一家可以打‘瑞士制造’的中国制表企业”。

以瑞士建厂为契机，得利钟表为20多个瑞士品牌提供涵盖创意设计、3D工程绘图、样板研发及整套手表配件生产的一站式服务。“这样可以捆绑全球高端客户，也让我们形成了良好的口碑和名片。”刘仁说。

得利生产的钟表产品。受访者供图

目前得利的市场主要集中在欧美。除了代工，它也拥有自主品牌SAGA，主打中高端产品，有些手表售价过万，向国际大牌表看齐。

更重要的是，瑞士制造的那种对高品质的执着，也开始在得利钟表渗透。

在瑞士建厂后，得利拥有了一位瑞士CEO。有一次这位CEO来东莞出差，住在高管宿舍。尽管宿舍此前重新装修过，但瑞士CEO仍然发现了水龙头上掉了2颗钉子留下的2个洞。他反复要求整修，直到最后重新安装新水龙头。他的理由是，在瑞士，任何一点瑕疵都是不被接受的。

这件事深深触动了刘仁。“高品质执着已成为瑞士的一种价值观。”刘仁说，这也让得利下定决心，不管未来体量多大，都要靠品质来赢得真正的尊重。

现场交锋

在螺旋式上升中，如何开辟传统制造新局

草根出身，代工起家，却一直没有放弃对品质与创新的追求，并最终实现制造和销售的全球布局。在得利钟表的身上，能看到很多佛山制造业企业发家的影子。而他们的不懈探索，也能为佛山制造带来新的启发。

传统制造业企业到底如何抵抗住时代的大浪淘沙？又如何在全球化大潮中站稳脚跟？日前，一批佛山企业家参与组成的2022年品质革命调研组走进东莞企业得利钟表，发起了一场关于传统制造创新、开放发展的对话。

谈突围：

“做自己、练内功”

霍志华（广东永利坚铝业有限公司董事长）：市场走下坡路时，得利靠什么走出困境？

刘仁（东莞得利钟表有限公司总经理）：万物都是螺旋上升的。得利钟表40多年发展也是螺旋式上升。我们在1992年开始零售（广州南方大厦），1996年在香港上市，2002年因为亚洲金融危机，又把上市公司壳卖了。当时扩张太快，观念超前了10年，感到痛苦。但后来我们开始专注主业。到2008年国际金融危机，我们坚持以创新研发驱动发展。

不管大自然还是企业，都不会一直往上走，总会有回落。在回落中找到新增长点十分重要。2009年我们找到的第一个增长点就是研发创新。当时很多企业关了，我们却直面问题找到客户需求。我们相信需求一定在那，只是企业要做好自己、练好内功，把经营效率、品质做到极致。做好这些，企业不可能没出路。

今年上半年我们业务增长25%，我们不能迫使客户给订单，那就做自我调整。通过推进数字化提升效率和良品率，做好自己的事，持续保持创新。

周建新（佛山市承安集团股份有限公司总经理）：得利钟表贴牌和自主品牌比例如何？未来有什么发展规划？

刘仁：我们贴牌出口比较多，占总体业务的九成。这几年我们拥抱“双循环”，想进一步将制造布局到东南亚、欧洲、中东等；也在进一步拓展国内市场。

做一个品牌不容易。一些社交平台299元的手表也卖得很好，但这不是我们的方向，我们一直坚持做口碑、做标杆，打造民族和国际化的品牌。

未来希望能把自主品牌比重提升到20%甚至30%。90后、00后将是自主品牌重点消费人群，我们正在关注这个群体。年轻一代需要什么？我认为要在产品上发力。此外，消费者是要培育的。我们不仅要满足年轻人的喜好，还要让他有文化认同感。比如，将钟表和航天结合可能是一个好的触点。关键是如何将这种文化用他们的话语体系表达出来。

同时，我们还在打造一个钟表和珠宝的产数字化产业集群。如今手表已变成快时尚穿搭的设备，我们希望赋予这个产业集群快速反应的市场能力。

论品质：

“要有拿得出手的产品”

龚武（中辰国际集团董事长）：传统产业的产品在品质和品牌把控上有不小难度，我认为得利做得好。你们有什么坚守品质的举措？

刘仁：不管企业体量有多大，都要做口碑，要有拿得出手的产品。企业文化价值观非常重要。这体现在品质上，就是对每一个缺陷的重视，而且要把这个品控体系复制到供应商，甚至是供应商的供应商中去。

我们重视质量反馈，每个客户评价我都会去看，我会追究到底。我们卖的是口碑，就是这样积累其一个个忠实粉丝。

李小伟（东莞得利钟表有限公司品质部经理）：今年5月开始，我们的客户施华洛世奇帮我们推行了一个零缺陷项目，将历时七个月。施华洛世奇请了外部顾问培训指导我们。刚开始提到零缺陷，员工们问的第一个问题就是：怎么可能不出问题？但经过培训，同事们的观念都改变了，这是种思维转变。大家开始带着目标去争取做到零缺陷。

以前，每次面对市场投诉，我们也都会先从自身身上找漏洞、找问题，就算不是自己的问题，也可以预防。我认为从高层到管理人员，都要有对品质一致的重视度。

未来我们还要进一步向供应商赋能。我们内部品质提升了，但意识到供应商并不同步。所以接下来我们也计划借助外部顾问等力量，培训自己的供应商。

其仁观点

将来有人的地方就会有制造业

周其仁

人类为什么无法只在一个地方造产品，然后再卖给全世界？其中障碍不是运输成本，而是需求。因为还有很多人买不起制造品，这是要害问题。制造业生产率提高得太快，最后就剩市场问题。没有市场，所有的努力最后谁来买单？

所以开拓市场永远要放在第一位。这里有两个“打法”：一是我在一个地方造东西，再卖到全世界去；二是得利钟表创始人梁伟浩的做法，把制造移到别的地方去打。

工业革命最早发生在英国，后来又席卷到美国、德国等地。将来有人的地方都会有制造业。这是不可阻挡的。

在这种转移中，开拓市场应该要有平民意识。你要让更多的人能享受人类最好的文明，让戴不起手表的人能戴上手表，开不上车的人开上车，住不起房的人住上好宅。倒过来看，这些就是最大的市场。

美国为什么成为世界第一大经济体？因为他不断把欧洲高收入人群才买得起的产品覆盖到低收入人群里头。这是美国经济的主要特点，

所以中国的“一带一路”倡议需要更深刻的理解。要让“一带一路”沿线国家地区买不起制造品的人，能够买得起、用得上制造品，并且让产品不断升级。一旦如此，这些地区生产率和收入会提高，会如繁花似锦地发展起来。

当然，首先你要有足够的信息来判断。中国企业可以多去东南亚、中东、非洲考察，认真研究，看看这些地方对手表等产品有多少需求，适不适合布局新的制造业触角。

【南方日报记者】吴欣宁

【作者】 吴欣宁

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