江苏
姑苏区吴门桥街道持续开展“社情民意联系日”活动解决居民“急难愁盼”——
社区“板凳会”连起大民生
□苏报记者 薛卿
最近，姑苏区吴门桥街道新城社区新增了一组便民智能借还书柜，给周边居民日常图书借阅提供便利。原来，在不久前举行的“社情民意联系日”活动上，社区居民提出，希望社区提供便民借阅服务，方便阅读爱好者。为此，社区积极与苏州图书馆对接，很快协调安置了一台便民智能借还书柜。
以解决居民“急难愁盼”问题为出发点，姑苏区吴门桥街道持续开展“社情民意联系日”活动，通过社区“板凳会”解决民生“大问题”。今年以来，该街道已立项40项“民生小事”。
“板凳驿站”解民忧
没有会议室、没有主席台，居民端着板凳坐进社区，大事小事一起议。这样形式简单却能切实解决实际问题的“板凳会”，正逐渐走进姑苏区吴门桥街道各社区。为更加有效解决群众“急难愁盼”问题，推进落实“社情民意联系日”工作制度，姑苏区吴门桥街道在街巷道口、住宅楼共享空间等居民日常生活“必经地”，新增多处吴门海棠“解忧驿站”，让居民群众说事议事、解忧解难就在身边。
“社区的‘板凳会’帮我们办了不少实事。”在四季晶华社区万佳花苑小区，居民陈双双正在“共享晾衣架”上晒着衣被，不锈钢材质焊接而成的衣架美观耐用又防生锈。她告诉记者，万佳花苑小区是一个回迁小区，一楼房间没有阳台，日常晾晒问题一直让人头疼。以前，一些居民为了解决晾晒问题，在楼前、庭院内拉起绳索、电线晒衣服，还有居民干脆在电线杆上晒被，存在安全隐患。
“挠头事”变成“暖心事”
“小区的健身场地弄好了，谢谢社区。”昨天，友联二社区书记毛京扬收到了一条居民发来的消息，随之而来的还有几张照片。照片上，小区内健身设施场地铺上了彩色的地垫，焕然一新。毛京扬说，社区用好“社情民意联系日”工作制度，通过组织社区工作人员、居民代表、网格员等参加不受形式限制的板凳会，在唠家常的轻松氛围中解决居民烦心事，打通联系服务群众“最后一公里”。
据介绍，社区会根据居民提出诉求情况来确定“社情民意联系日”的时间和主题，并围绕主要议题来确定相应的召开地点，提前在微信群里进行发布，便于居民知晓。
“街道社区的工作效率很高，不到一个月时间，健身场地已经焕然一新，小伙伴以后又能来玩耍了。”看着最近刚刚翻修完成的健身设施场地，友联一村小区居民刘真高兴地说，板凳会让一件件“挠头事”变成“暖心事”，畅通了社情民意。
“民生小事”结善果
“家里有阳光的感觉真好。”家住姑苏区吴门桥街道兴隆桥社区五十六间的何志根告诉记者，在他家阳台外的院子里有一棵香樟树。树木在为小区增添绿意的同时，也困扰着居民：樟树太高，既遮挡阳光，又引来蚊虫，一旦遭遇台风天气，高大的树木对周围的房屋构成威胁。何志根很想找工人来修剪，但不知道其中的流程。在“社情民意联系日”活动中，他将该问题进行了反映。
街道社区干的，就是群众盼的。在了解情况后，姑苏区吴门桥街道建设局和兴隆桥社区第一时间联系了一家专业绿化队。绿化队经现场勘察发现，由于这棵香樟树生长的位置比较特殊，周边都是民房，绿化登高车无法靠近，很难对其进行修剪。街道社区又联系了多家专业绿化队多次实地查看，慢慢想出了办法。通过制定详细的修剪方案，最近，这棵高大的香樟树已经修剪完毕。
姑苏区吴门桥街道始终坚持把群众满意度作为检验工作的唯一标准，结合“社情民意联系日”，通过与基层群众零距离接触，让搜集到的民情民意始终保持“新鲜”与“温度”。街道持续抓好困扰百姓的“民生小事”，全力改善居民居住环境。今年以来，吴门桥街道已有40个“民生小事”立项，这些小事聚焦小区绿化、地面修补、座椅维修等方面，已成功办结28项，其余3项正在推进中。
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