黑龙江
近期，通过线上线下了解掌握到百姓关注的焦点问题，为了积极回应社会关切，及时给您答疑解惑，舒难解困，现整理如下，看看这里面有没有您所关心的问题。也希望广大市民和网友，通过正常渠道反映情况和问题，不造谣、不信谣、不传谣，共同营造良好的网络生态环境，积极传递社会正能量。
●问题1：家中没有足够的蔬菜和粮食储备，封控时间长，生活保障问题怎么办？
答：民生问题是各级党委政府关心关注的重点。本次我市疫情因出现市场、生超、外卖员等保供人员感染，因此不得已暂时停止线上线下采购。市委市政府紧急协调“四县”和大同区为主城区免费提供蔬菜包应急。蔬菜包的发放本着全员覆盖、“六类”人员（老、弱、病、残、孕、精神病患）优先的原则，由居民所在社区进行统筹发放，预计最晚9月5日可以实现发放全覆盖。因为新鲜生蔬采摘、分拣、运输、发放都需要大量人力物力，社区工作人员、机关下沉干部和志愿者们在24小时不间断地分拣、发放。请还没有领到的各位居民不要着急，具体发放时间和方式请关注社区通知，有特殊困难的群体，请及时联系社区报备。
目前，让胡路区除不便储存的生鲜蔬果外，民生物资储备充足。并已通过线上销售、无接触配送的方式，将符合防疫条件的商超予以线上运营。只要坚持住社会静默，减少传播风险，相信解离之日指日可待。
●问题2：居家管控人员生活物资如何保障？
答：居家管控人员属于正常社区居民保供群体，与普通居民的区别在于不能出户自行领取，将由社区工作人员配送上门，放在门口后暂时离开，通知隔离人员自取，自取后工作人员返回重新做好管控措施。有特殊生活困难，或需要咨询的请联系社区工作人员或网格员。
●问题3：企业、商铺、公寓楼、房车帐篷内无固定居所人员的生活保障谁来负责？
答：商铺、小微企业、临界楼宇、出租屋等临时安置人员的生活保障统一由属地街道社区负责，如不清楚所在社区情况，可以咨询参与核酸采集的社区工作人员。大型企业保供由行业主管部门负责或自行解决。有特殊生活困难，或需要咨询的请联系行业主管部门。
●问题4：居民想在线上订蔬菜或生活用品怎么订购？
答：有线上购物APP的可以使用订购软件，还可以在居民群内关注线上销售信息。如果有特殊困难，可以联系咨询社区工作人员。无论如何采购，防疫安全必须放在首位。
具体操作流程可以参考如下。商超通过本小区居民群提供货源信息，小区居民在小区微信群内接龙下单。商超备好货品标明地址及联系电话后，做好消杀，放置店外指定位置，志愿者取货后，投送至居民指定位置，无接触送达。一旦因销售造成人员接触和聚集，将立即予以叫停、整改、追责。
●问题5：蔬菜包发放秩序混乱问题。居民称工作人员回复蔬菜包优先发给家里有老人的，但仍有不少年轻人领取蔬菜包，致使现场混乱，社区和其他部门无人关注。
答：此次蔬菜包的发放工作本着全员覆盖、“六类”人员优先的原则，社区已经按照整体工作部署进行了分类统计。请广大居民朋友放心，我们一定加强管理，公开公平公正地发放。年轻人领取蔬菜包可能是其家庭成员存在特殊情况，请予理解。
●问题6：是否能带宠物一起隔离？
答：目前还不可以。隔离宾馆内条件不满足宠物饲养和防疫要求。爱宠人士请提前为宠物准备好生活必需品，或委托亲友妥善安置。
来源：大庆让胡路
责 编：姜洋
审 核：子美
监 制：王群
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