前不久,知名演员胡军代言的理财产品爆雷,引发了不小的舆论关注。据了解,胡军代言的是玖富旗下的一款名叫“悟空”的理财产品,疑似涉及34万受害者,共计390亿元。当年,玖富的理财产品刚上线时,就凭借其诱人的高回报率吸引了一大批客户。然而,仅仅过去了几年时间,就爆出了玖富理财产品无法回款的消息,引发了大量金融消费者的投诉。距离该理财产品最初的爆雷消息已经过去了两年,受害者至今仍没能讨到一个合理的说法。于是,许多受害者将声讨的矛头对准了爆雷理财产品当时的代言人胡军,胡军本人的微博评论区也成为了诸多受害者讨伐的战场,与之相关的诸多新闻推送之下也不乏受害者们的转发和评论声讨。
明星代言产品翻车的事件并非少数,即使是在国人心中口碑极好的成龙大哥也曾因代言霸王洗发水而翻车,包括著名的主持人汪涵也曾因代言P2P产品而爆雷。然而,明星代言翻车之后,针对事件进行回应的并不多,即便是作出回应也往往仅是道歉、解约了事,很少提及承担赔偿责任的问题。然而,道歉并不能挽回受害者的损失,因此,许多网友对此表示质疑,明星在代言时收取巨额代言费、广告费,代言的产品给消费者带来了损失时,为什么不能退代言费、广告费?消费者因明星代言的产品所蒙受的损失,明星代言人本人是否应当承担部分的责任?
《中华人民共和国广告法》第五十六条 违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
根据《中华人民共和国广告法》第五十二条的规定,广告代言人承担责任,需要满足两种情形,第一种情形是“关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的”,第二种情形是“关系消费者生命健康的商品或者服务的以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,代言人明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的”。然而在胡军等人的代言爆雷事件中,往往侵害的是消费者的财产利益,实际上,明星代言商品大多数并不涉及消费者的生命健康;其次,在明星代言爆雷后,也很难证明明星作为代言人明知或者应知广告虚假。如此便难以追究代言人的责任,要求明星代言人退还代言费、广告费更是于法无据。
因此,对于明星代言来说,收益往往是超高于成本,代言好的产品自然名利双收,而产品即使爆雷,根据现有法律规定,要求其承担责任的情形很难被证明成立,明星代言翻车后也往往只会一则“道歉、解约、下不为例”的声明,并不会损失其此前代言的已获利益。
随着互联网时代直播的发展,明星与商品之间的关系,除了我们熟知的传统的广告代言以外,现在正出现越来越多的明星直播带货现象。而在直播带货领域,明星翻车的也不少。明星直播间虚假宣传、销售假货的新闻也时有发生。在此种事件之下,需要认定在不同于传统的广告宣传模式下,明星作为具有一定社会影响力的公众人物,其作为带货主播销售商品时是否具有商品“广告代言人”或“广告发布者”等类似的身份。法律对此尚未规定具体认定标准。如认定明星作为主播带货具有商品“广告代言人”或“广告发布者”的身份性质,便可以根据上文中的《广告法》第五十二条,在涉及虚假宣传、销售假货的情形下追究明星主播的相关责任。
明星作为公众人物,享受了利益,也理应承担更多的社会责任,在产品代言的问题上,也不应当只获益而在出现问题时对责任避而不谈。也许法律应当在明星代言产品爆雷的问题上完善关于责任承担的相关规定,更大程度地维护消费者的切身利益,保障社会的公平公正。而作为社会大众的我们,在选择商品时也应当理性消费,不能将明星代言作为好产品的唯一标准,不能因为明星代言便盲目选择商品,尤其是事关生命健康或财产安全的产品上,更要加强识别意识,充分了解产品的厂商资质、产品质量和口碑等再选择购买。如因产品出现问题后受到损失,也要善于拿起法律武器来捍卫自己的合法权益,积极向有关责任主体维权、索赔。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.