蕉下被曝“防晒不足品控差，官方店铺实付款不统一”，背后代工模式存风险

夏日炎炎，防晒衣越来越受到消费者的喜爱。但最近，防晒服饰品牌蕉下却被网友发现：同款服饰，两家线上官方店铺实付价格却不一致。

对此，相关店铺客服回应红星资本局称，并不清楚实付款问题。

蕉下衣服线头多、走线、错位等品控问题也被消费者屡屡诟病。尽管蕉下声称其防晒衣紫外线阻隔率大于等于99.9%，但消费者并不买账，“穿了跟没穿一个样，还不如穿衬衫。”“让我有点失望，果然是广告做得太好了。”

品控问题背后，是蕉下自身代工模式存在的风险。蕉下不生产日常产品，而是采用OEM（代工生产）模式，合约制造商按照蕉下的设计来生产产品。但是，若合约制造商生产的产品质量存在不足，可能会损害品牌，引起消费者不满。

此外，蕉下招股书显示，去年，广告及营销开支占收入超两成，还与600多名关键意见领袖合作来推广产品，为在线门店带来流量。

网友反映：

同款服饰线上店铺实付款不一致

防晒服饰品牌蕉下历来倚重线上渠道。据招股书，2019-2021年，其线上店铺收入占总营收的比例分别为50.6%、66%、68.3%。但最近，却有网友反映其线上店铺存在同款服饰实付款不一致问题。

有网友在社交平台发文称，同一平台同款服饰，蕉下两家线上官方店铺实付款不一样。具体看来，淘宝上，蕉下官方旗舰店的工商资质信息显示为深圳市兜满科技有限公司，beneunder旗舰店的工商资质信息同样显示为深圳市兜满科技有限公司。而一款名为“蕉下防晒衣”在蕉下官方旗舰店实付款为149元，而在beneunder旗舰店实付款却为123.64元，而且还赠送蕉下护眼角口罩，两者价差达25元。

beneunder旗舰店客服向红星资本局发来了相关品牌声明。声明显示，beneunder和蕉下同属减字控股旗下品牌，beneunder旗舰店专注服饰类目商品的销售。

↑beneunder旗舰店客服向红星资本局发来的品牌声明

但对于价格不一问题，两家客服均表示不清楚。

消费者反映：

衣服品控差，防晒效果不足

此外，近段时间以来，有消费者反映蕉下防晒衣存在品控问题。

消费者王女士告诉红星资本局，7月6日，她在昆明一家蕉下线下门店花254元购买了一件防晒衣，7月16日才第一次穿，因在户外活动时沾上泥土，就先用水冲了冲，随后却发现衣服掉胶了。后来王女士就此事询问了该店店长，“她说这不在公司质保范围内。我还没有洗过，只是用冷水冲了一下，就成那样了。意思是洗都不能洗，一次性的？”

↑王女士将防晒衣用水冲了冲，却发现衣服掉胶了

↑王女士与店长的对话截图。图据受访者供图

另外，蕉下防晒衣的走线错位、线头多也为消费者所诟病。红星资本局在小红书等社交平台看到，有消费者称，蕉下防晒衣线头多，走线错位，衣服品控差；还有消费者评论：骑车穿着（衣服），袖口处拧巴不舒服，问客服说是线缝错了，不影响穿着，（我）不想说了，不值；还有消费者评论道：质量真的很差，做工粗糙走线不整齐，完全不配这个价格，不推荐购买。

蕉下官方旗舰店页面显示，一款披肩防晒衣经国家级测试UPF（紫外线防护系数）为50+，而且紫外线阻隔率大于等于99.9%。据中国质量新闻网报道，《纺织物防紫外线性能的评定》规定，只有当纺织品的UPF大于40，并且透射比小于5%时，才可称之为防紫外线产品。根据蕉下的官方页面，蕉下是符合防紫外线产品规定的，但仍有消费者认为其防晒效果并不好。

红星资本局在小红书等社交平台看到，有多位消费者表示蕉下的防晒效果较差。有消费者表示，“我曾穿了三天的蕉下防晒衣，但穿跟没穿一个样，黑了一个度，还不如穿衬衫。”还有消费者称，其买的远山灰款，用色卡测试防晒衣和普通的衬衫，色卡显色一样，“让我有点失望，果然是广告做得太好了。”

品控问题背后

蕉下不进行日常产品生产

合约制造商代工带来风险

据其招股书，蕉下不进行日常产品生产，而是与若干合约制造商密切合作建立OEM模式，此模式下合约制造商按照蕉下的设计及指示来生产产品。此外，蕉下还在招股书中提到，若合约制造商生产的产品不符合规格，质量控制不足，可能会损害品牌，引起消费者不满，并对业务、财务状况、经营业绩及前景造成不利影响。

据厦门日报，业内人士表示，目前市面上的防晒衣主要有原纱型、染色助剂型、涂层型三种。其中，染色助剂型、涂层型防晒衣会随着水洗次数增多，减弱防晒效果。而原纱型防晒衣则耐用、耐水洗。

那么蕉下的防晒衣属于哪一种呢？蕉下官方旗舰店客服告诉红星资本局，暂时没有具体数据。有消费者曾在社交平台上表示，蕉下客服回复为助剂型。“蕉下客服感觉总是避开问题，后来问了才告诉我是助剂型。”

招股书显示，2019-2021年，蕉下分销及销售开支分别为人民币1.25亿元、3.23亿元、11亿元，分别占收入的32.4%、40.7%、45.9%；其中，广告及营销开支占收入的百分比分别为9.6%、15.0%、24.4%。据悉，2021年，蕉下通过与600多名关键意见领袖合作来推广产品，为在线门店带来流量。蕉下坦言，能否通过关键意见领袖及名人代言营销产品对业务的成功而言十分重要。

招股书显示，蕉下2019-2021营收3.8亿、7.9亿、24.1亿，本公司股权持有人应占年内亏损为2321万、7.7万、54.7亿。

红星新闻记者俞瑶实习记者汤健

编辑 余冬梅 潘莉