“怎么让病人长期留下来”，如此营销背离医者仁心

据上游新闻报道，8月9日，四川泸州富康医院疑似内部培训资料出现“怎么让病人给我们排队交钱”、“怎么让病人长期留下来”等字样，随即引发广泛争议。泸州市卫健委相关工作人员回应称，涉事的泸州富康医院具有相应的资质和证照，目前卫健部门已成立调查组前往现场调查。

“怎么让病人长期留下来”，如此话术，乍一听，还以为是某家企业在开营销大会。但医院并不是企业，兜售的也并非产品，也就难怪让人听着不舒服了。虽然该医院工作人员解释称，大众对内容有所误解，网传视频中的PPT及文字主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开。话虽如此，这样“词不达意”的表述公然出现在医院内部会议上，参会人员就没觉得不妥吗？这是否说明该医院已把医术和服务当成了商品，背离了治病救人的初衷？

医院是治病救人的地方，医患关系也应该是人道主义的，而不是纯粹市场化的。而这也不是第一次医院因为“谈钱”被质疑。

今年1月，一张照片在网上流传。图片显示，在康华医院手术室举行的2022年终总结大会上，悬挂着一条横幅，上面写着“虎虎生威迎新年，手术室里全是钱”。照片传开后，舆论一片哗然，许多网友都对这家医院的医德医风产生了强烈的怀疑。

从“手术室里全是钱”到“怎么让病人长期留下来”，为何总遭人反感，其实这背后与一些医疗乱象有关，折射的是公众对医风医德的期待，刺痛的是医患信任的敏感神经。部分民营医院把医生变成推销员、忽悠病人的做法，给大众留下了心理阴影，既影响了医护人员的整体形象，砸了医院的招牌，还容易造成医患之间的信任危机。试想一下，如果医生都把病人看成了赚钱的工具，那么患者又如何信任医生会给自己最恰当和最适合的治疗呢？

其实，医院也不是不能谈钱，但必须明确的是，医生首要应该坚持的是治病救人的初心，提高医术和服务比营销来得更重要，过分逐利只会丢失医者仁心。不管是无心之失，还是词不达意，该医院以及相关人员都应该反思，是否有违“医者仁心”这四个字。而如何恪守医德医风，为患者提供更加优质高效的服务，加深医患互信，也是每个医疗从业者都需要思考的问题。

上游新闻评论员 龙春晖