城中村宽带不能自己选，套餐里写的300M实际100M不到

近期，奥一记者走访了深圳5区12个城中村，对城中村宽带收费进行调查，超50位城中村住客接受记者采访。记者发现，城中村宽带在定价、实际服务质量以及住客自主选择空间等方面存在不少乱象。

住客不得不使用指定宽带，没有自主选择空间

在龙华区民治街道隔圳新村，不少楼栋的宽带服务被村里一家“辰赛宽带”承包。记者联系其客服，询问具体提供的是哪一家运营商宽带，对方回答安装的是辰赛城中村宽带，还表示隔圳新村大部分安装的是他们的宽带。

一位刚搬来隔圳新村东泰公寓的住客告诉记者：“我们不能牵其他的宽带，只能用他们家的。我找了三大运营商，师傅上门看完后说他们接不了，只能用这里的。但具体什么原因我们也没问。”

东泰公寓的林先生也遇到了相似的难题，“有个很烦的地方，就是只能办那家。我以前不在这边住，本来有一个两年套餐的电信宽带，如果不要的话，我是需要付违约金的，当时我想拉过来，但这边不让我拉，我给电信、移动、联通的营业厅打了电话，他们告诉我没有这边的业务，最后不得不付了六七百块钱的违约金”。

林先生说：“如果不让他（辰赛宽带）垄断，我相信隔圳新村百分之九十的住客都不会在他们家弄，他们的网不好，有时候价格看起来便宜，但其实性价比不高。我也有跟房东反映，他自己也很无奈，房东以前也是电信的，但后来被剪掉了。”

也有住客表示，价格是一回事，但只能给一家接就有点无法接受了，这其实就是垄断了。

东泰公寓的管理员告诉记者：“村里的网络应该是被人承包了。对于租客，我们是不会去干涉他们要接什么宽带的。现在也搞不清楚这个宽带是怎么回事，我们家之前那个电信套餐很久了，老套餐是很好的，有一些优惠，几年前村里剪掉我们的线，我们也去营业厅交涉了，电信公司那边也没办法解决。”

记者随后致电民治街道物业办，其工作人员表示，租客租的是农民楼，是人家的私人房，那栋楼有没有跟其他公司合作宽带，我们这边是干涉不了的，这种现象也是比较常见的，住客一开始要问清楚，如果觉得不能接受就不租。

龙华区的共和花园、龙岗区的同乐村、宝安区的岭下花园和流塘新村，同样存在指定使用某家宽带的现象。

记者梳理发现，有的城中村是整村被一家宽带公司承包，大都由村里的管理处与第三方合作，具体楼栋的房东其实并不干涉租客使用何种宽带；有的则是部分房东指定使用某种宽带，不允许租客自行选择宽带。

宽带套餐的兆数与实际有出入，商家暗自降速

旧村改造后，罗湖区黄贝岭村还建有小区，在这里，小区和城中村可能只有几步之遥，但在宽带服务方面却有较大的差别。

黄贝岭上村一家宽带中介告诉记者，这里城中村的移动宽带是第三方公司承包的，套餐里写的300M肯定达不到，能达到100M就不错了。

“小区宽带套餐里的300M是真的300M，私人承包的宽带300M可能要给三家，分给几家由第三方控制，没办法的，谁也改变不了。”这位中介向记者表示这是常规做法。

宝安区流塘新村的租客陈女士深谙这种套路。她表示，村里的联通宽带被“流塘网络综合部”承包，一个月80元。陈女士每隔半个月会查一次网速，由于经常询问网速，对方后来不太敢偷偷降她的网速。

安装费相差较多，每月宽带费用是否合理无从判断

在一些城中村，各大运营商的宽带都能进驻，但值得注意的是，不少宽带是以与第三方合作的方式“进村”的。在记者走访的12个城中村中，只有一个城中村的住客，在联系各大运营商提供上门宽带安装服务时不需要经过第三方。

记者发现，由第三方承包的情况下，基本都需要安装费，金额有时相差较大。龙华区宝龙新村移动宽带的安装费是400元，南山区茶光村电信宽带的安装费则为100元。在黄贝岭上村，两家移动宽带中介的安装费也不同，一家收取599元安装费，表示只要有59元以上的移动手机套餐就能装，返200元的话费，另一家的安装费是499元，第一年送100元话费。

记者从中国移动客服人员了解到，如果是第三方承包，具体的宽带服务和费用收取情况大部分以第三方那边为准。

除了第三方承包的情况，部分房东也会自行决定宽带收费。以南山区同乐村8号公寓为例，宽带收费标准为——15M、20M、27M的宽带费用分别为每月100元、130元、200元，交半年免一个月。对于不少住客来说，这个价格偏贵，他们宁愿使用数据流量。

在城中村，各大运营商均能直接入驻的情况比较少见。现实中，城中村宽带收费较为混乱，住客往往难以判断商家或房东每月收取的宽带费用是否合理，宽带实际网速与套餐里写的是否一致也不得而知，这的确令不少租客头疼和无奈。

目前，记者就城中村正规宽带判断标准、解决宽带乱象的难点等相关问题采访深圳市通信管理局，暂时还未收到回复。

采写：奥一新闻记者 詹越慧 吴臻

设计：梁雪儿