河北
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8月4日，陕西咸阳长武县亭口镇冢丰村村民李女士向极目新闻记者反映，她的父母先后在银行办理了“定期存款”业务，用钱欲取款时却被告知，他们当时买的是保险。
李女士表示，这2万元目前都不能按照定期存款取出，只能按照退保取出，母亲的退保只能取出3000元，父亲的退保也只能取出8000元。或者，父母继续每年缴纳1万元保费，连续缴三年，存满时间为五年，到期后就能正常取出本息。李女士，认为银行没有跟两位老人说清楚。
对此，涉事长武县巨家镇邮政储蓄银行营业厅工作人员告诉记者，“可能确实存在双方沟通问题。”他们已按相关流程调查核实，一至两周之内会给李女士最终答复。
来源：极目新闻
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