山东
齐鲁网·闪电新闻8月3日讯“现在的政策真的好，等我们小区的房子交房后，我就来咱们供电公司的营业厅，把家里的水、电、气、暖4样一起办理，再也不用像以前那样跑完这家跑那家，真的是太方便了！”7月30日，在国网曲阜市供电公司中心营业厅，前来办理业务的孔老师为供电公司的优质服务赞不绝口。
为搭建资源共享、互利互惠的“一站式”服务平台，让用户“少跑腿、多办事”，国网曲阜市供电公司积极联动市住建局、市自来水公司、富弘燃气、聚源供热等相关专营单位，开展专题协调推进会，整合为1张“水电气暖综合报装信息表”，设立“水电气暖报装受理专窗”，打造线上线下全方位服务生态，率先挂牌成立济宁县级首家“水电气暖”共享营业厅。
“水电气暖”共享营业厅是突破了原有水电气暖网点的各负其责、功能单一的问题，通过将供水、供电、燃气、暖气、所需的报装信息统一整合，打造“四个一”联动报装服务模式，为用户从材料准备、受理审批等环节提供全流程帮办代办服务，实施办件全过程管控，充分发挥为民服务功能，减少客户跑腿次，提高业务办理效率和服务水平，真正实现“一张表单、一窗受理、一次办好”。
下一步，国网曲阜市供电公司将进一步不断优化水电气暖报装流程，创新服务模式，开展窗口人员业务知识点联合培训，以落实“用上电、用好电、不停电”为目标，积极践行“宜商三电”服务新模式。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 郭鹏 张萌星 报道
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