江苏
今年来，江苏省太仓市城厢镇伟阳社区居民委员会伟阳社区坚持以居民群众法治获得感和幸福感为目标，打造援法议事“百姓客厅”,赋予“淳德伟阳”法治内涵，实现社区治理“扩版增效”、社区服务“扩能补缺”。
农房不动产登记工作是一项民生“大工程”，伟阳社区作为太仓市首批农房不动产登记试点地区，自有农村翻建房登记需求775户，工程量较大，在前期开展过程中相继出现因年代久远“材料缺失”、原户主过世“谁来继承”等问题，导致登记工作停滞不前，颇为坎坷。为尽快理顺工作流程，规范化开展登记工作，伟阳社区召集社区干部、法律顾问、家事调解员、法律明白人、居民代表等，一个月内先后三次召开“百姓客厅”援法议事会，围绕“依法登记”“民生意见”“一次性告知”“材料审核”等重点内容进行议事协商。
会后，社区“两委”班子决定采取周末坐班、团队联调、预约上门等方式最大限度提供便民服务，让居民在受理登记过程中安心、放心。根据居民代表的诉求，明确了农房不动产登记工作的流程，让老百姓清晰明了，听得懂、看得明。法律明白人在登记前充分发挥“熟人”宣传作用，做到“人人知晓”。老娘舅调解员在登记过程中详细告知办理继承调解手续的佐证资料和关键流程。社区法律顾问依法严格审核相关材料，为不动产登记工作“把好关”。通过社区和群众互相配合，成功解决“子女析产”“出嫁乡俗”“财产分割”等复杂疑难登记事项89起，切实维护农民合法财产权益，促进社会和谐稳定。目前，伟阳社区农房不动产登记工作已全部顺利完成。
伟阳社区华茵嘉园物业因将绿化带改造成停车位，引发了小区业主的不满，业主认为物业没有提前告知就施工改造，侵害了业主的合法权益，要求将绿化带恢复原样。物业则表示这一举动是为了解决业主的停车难问题。社区民情调查员了解情况后，立即开展走访调查，发现华茵嘉园小区随着入住人数增多，原有的停车位已无法满足居民的停车需求，停车难问题也间接导致部分业主将车停至绿化带内，破坏了小区的整体环境。“停车难”与“小区绿化”矛盾丛生，物业公司与业主之间“火苗燃起”。为尽快解决这一问题，伟阳社区邀请相关楼栋居民代表、物业公司、法律顾问等来到“百姓客厅”进行议事协商，共同探讨解决小区停车难问题。第一次援法议事协商会上，社区干部在倾听居民诉求表达后，邀请法律顾问对工程改造的法律风险进行指导，又通过入户走访、民意征集等方式，初步确定改造方案。社区随即又召集了第二次援法议事协商会，居民代表就改造方案发表意见，法律顾问对居民权利和义务提出法律指导。经过集体商议，全体居民代表现场投票表决通过车位改造方案，并就加强物业管理、网格员协助巡查等问题达成共识。经工程改造，华茵嘉园新增停车位40个，既解决了停车难问题，又维护了整体绿化环境，受到了小区居民的一致肯定。
在太仓市城厢镇伟阳社区居民委员会伟阳社区，越来越多的居民成为“百姓客厅”的“常客”，闲来就爱到社区坐坐、聊聊身边小事。
“百姓客厅”温馨、亲近，让民意民声有了表达的地方，大家的知情权、参与权、监督权得到了保障，参与社区事务的积极性自然就高涨了。社区把“百姓客厅”作为载体平台，通过援法议事共议“社区大事”、化解“家长里短”，使“他治”变“自治”、“民事”变“家事”，“百姓客厅”真正成为居民“社区的家”。(颜浩 平源)
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