破局门店运营瓶颈，原生欧芙兰解锁新范式

《美妆头条 》新媒体

受疫情反复、新规迭出、消费习惯改变等多重因素的影响，线下渠道的人、货、场正经历着重构与变革，渠道红利正消失殆尽，品牌拓展愈发艰难，摆在美业人面前的皆是各种严峻的挑战。即便如此，原生欧芙兰亦是踏着向上而行的步伐，将目标一次接一次向前推进。

2022年7月31日，原生欧芙兰在中国·普陀山召开“齐心聚力，逐光2022”第23届营销战略盛典，从品牌规划、产品战略、动销策略、渠道赋能上，多方展现了原生欧芙兰以长期主义者的姿态，在长期的坚守中持续打造国内优秀的前店后院知名品牌。

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做“长期主义者”

原生欧芙兰要跑得更远

在“难”成为当下及未来常态的情况下，练好“内功”，打牢“地基”，成为企业生存和突围的关键所在。行稳者方能致远，坚持做长期主义者亦成为众多企业的共识。

对于原生欧芙兰而言，长期主义，或许是其自创立以来最忠实的注脚。14年来，原生欧芙兰始终致力于夯实产品硬实力、致力于品牌建设、打造具有核心竞争力的差异化单品和差异化项目。

“品牌想要长远发展，产品好才是王道。在时间岁月面前，唯有品牌和品质不会褪色，产品实力始终是说服消费者的核心功课。”原生欧芙兰创始人李峰如是说道。作为深耕CS渠道的前店后院“实力派”，原生欧芙兰一直坚持品牌至上，品质至上。每款产品上市前都进行上千次的消费者人体测试，在保证产品安全可靠的前提下，优化产品功效，让产品说话，用效果代言。

此外，对于原生欧芙兰来说，在这日新月异的美妆市场，创新是品牌保持年轻、保持活力的秘诀。自成立以来，原生欧芙兰一直把创新放在首位，坚持产品创新、模式创新、项目创新、营销创新等，用创新打造品牌发展的护城河。

不断进行自我进阶的产品力和创新力，让原生欧芙兰拥有稳健的步伐、坚韧的毅力、进击的勇气，在这个艰难的市场之下，站得更高，跑得更远。

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以“五新三力”破局

“四驾马车”突围

大浪淘沙，始见真金璀璨；沧海横流，方显能者本色。在线下渠道一片阴霾弥漫之际，我们发现，有不少有实力、有当担、有责任的企业站了出来，开展各种赋能线下营销的大动作，助力线下渠道商打出一场场振奋人心、抢占销量高地的“漂亮仗”，原生欧芙兰便是其中之一。

为破解线下渠道困境，李峰提出了以“五新三力”破局，“四驾马车”突围的品牌策略。以新战略、新项目、新模式、新形象、新动销攻略市场，用创新力、爆破力、培训力打造品牌。通过供应链优化、产品力深挖、 品牌创新、渠道优化全面赋能“人货场”，建立品牌竞争壁垒，提升前店后院的竞争力和服务力。

在产品战略上，原生欧芙兰基于对消费者需求的深入研究，不断创新研发出适合终端的、具有核心竞争力的高品质产品；在门店运营上，提出用专业培训升级门店服务体验，推出特色的服务项目；在品牌形象上，邀请奥运冠军林雪为产品推荐官，在提升品牌形象的同时，全面升级营销模式，借助多渠道推广手段，给终端赋能，持续打造前店后院第一品牌。

丰富的品类矩阵、专业的体验服务、多样的项目拓展、独一无二的品牌形象，原生欧芙兰为线下门店终端提供强有力的动销支持，帮助门店拓客、锁客，提升门店终端成交量，真正成为逆势突围的行动派。

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深化体验与服务

重塑门店未来

作为一家扎根于线下渠道的品牌，线下渠道亦是原生欧芙兰的根据地、护城河，更是强根固本的关键。一直以来，原生欧芙兰就致力于线下渠道的深耕与探索，注重通过体验、服务，与消费者建立起紧密的联系。

“抗衡电商渠道的“利器”和不二法门，即为顾客提供好的线下体验、优质服务、极高的顾客满意度。”原生欧芙兰创始人李峰表示，拉动门店业绩增长的一定是服务。体验式消费不仅能为门店增加顾客的粘性，更能有效地解决消费者各种问题。而服务专业化既能体现门店的价值，更让消费者购买产品时感到物超所值、带来更高的价值感。

原生欧芙兰培训总监张小燕说到：“门店需要的永远不是价格，而是价值。”她表示，有价值、有品质的产品才能获得顾客的信赖。而细致周到的服务，才能让消费者有更好的体验。

事实上，原生欧芙兰一直不断利用自身优势为线下门店献计，通过全面剖析前店后院市场格局，为线下门店终端提供最新战略，强化门店终端的品牌形象，积极为门店输送动销资源，助力门店吸客引流。此外，为保障CS渠道利益，原生欧芙兰实行线上线下价格稳定战略。坚决打击线上乱价，坚决全网控价，致力做好所有实体店和代理商的护域河。

如今，原生欧芙兰正凭借着过硬的产品力与品牌力攻略市场，优质的服务体验占领消费者的心智。未来，原生欧芙兰也将以蓄势赋能，稳中求进的行动方式迈向更加壮阔的征程。

本期记者：姚立凡

编辑：黄友枝

监制：陈山花