“理个发，花了2000多？”

“理个发，花了2000多？”浙江杭州，高先生去当地的一家理发店理发，理发的途中，发型师称高先生的耳中有耳屎，便推荐高先生做采耳项目，因为觉得花不了多少钱，高先生也按照对方的推荐，做了采耳项目，可正在做的途中，一位员工又称高先生脸上有黑头，并询问高先生做不做面部清洁。

高先生也没多想，便继续按照对方的推荐，做了面部清洁，做面部清洁的是一位年轻的女子，对方在高先生贴上面膜后，便告诉高先生，称其脸上有扁平疣，会影响高先生的美观。

高先生也不清楚之前自己的脸上是否有扁平疣，但既然对方说了，相信也不会骗自己，于是高先生就同意了对方的请求。

在去扁平疣的过程中，高先生闻到了一股肉烧焦的味道，好像自己的肉被火烧了一样，一直从自己的脸部烧到了脖子。

扁平疣项目做完后，对方给高先生提供了一张账单，包括采耳、面部清洁、扁平疣等多个项目，合计一共是2600多块钱，而单单扁平疣一项，账单上就写着，每个扁平疣是80元，高先生一共做了21颗。

令高先生质疑的是，账单上清楚地写着，只要充值5000元，当天的消费就可以打个折扣，合计就是800多元。

无奈之下，高先生按照对方的要求充值了5000元，但回家后的高先生越想越不对，便主动去医院做了检查，结果医院的检查结果，令高先生大吃一惊。

医生告诉高先生，高先生的脸上根本就没有扁平疣，高先生觉得被骗，便找到这家理发店，想要协商退款问题，但理发店只愿意退给高先生3000元，双方最终不欢而散。

事后，高先生向多家部门进行了投诉，也找来了媒体寻求帮助，经过媒体的协商处理，店家同意给高先生退款4150元，而令人讽刺的是，理发店的广告费上，写着醒目的几个大字“洗剪吹只要28元！”

#普法行动-律师来帮忙#

1、28元的理发，到最后竟然成了2600多，实在是令人吃惊不已。

有网友认为，小伙太年轻，不知道理发店的套路，所以明显是被骗了！

但有也有网友表示，只要店家是明码标价，事先告诉小伙，征得了小伙的同意，也不算是欺骗。

个人认为，通过本案曝光的视频来看，理发店根本没有尽到应有的告知义务，否则小伙怎么会不知道自己去了几颗扁平疣呢？

所以可以肯定的是，涉事美发店在事前，没有尽到应有的告知义务。

2、关于欺诈消费者，是指商家在提供商品或者服务的时候，使用欺骗、隐瞒的手段，诱使消费者消费的行为。

在日常的消费者中，要认定商家具有欺诈行为，主要看消费者是否因为商家的欺诈行为，产生了错误认知，从而进行消费。

本案中，理发店告知高先生具有扁平疣，遂欺骗高先生做扁平疣项目，但现实的情况是，高先生脸上根本没有扁平疣，所以高先生确实在对方的欺骗之下，花费1600多元做了扁平疣项目。

《消费者经营保护法》规定，商家有欺诈行为的，消费者可以要求退还价款外，另外索赔3倍的赔偿。

所以具体到本案中，高先生可以要求对方赔偿4800多元的同时，退还自己的1600多元。

3、诚信是做生意的根本，虽然涉事理发店通过欺骗的方式，能够获得短暂的利益，但毕竟不是长久之计，希望通过本案，相关部门能够对涉事理发店进行整治。

那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，欢迎留言、评论、交流。