广东
近期，高州市税务局组织党员志愿服务队走进乡村，与多个党群服务中心党支部联学共建，开展“聚力税村办实事 助跑乡村振兴路”主题党日活动。
“以前办理社保业务都要到镇上，没想到现在足不出村，在手机上就可以办理，真的太方便了！”走进沙田镇沙田村党群服务中心，村民周先生正在“社保缴费不出村咨询窗口”咨询办理社保停保业务，在该村干部周全“一对一、手把手”辅导下，不到10分钟就通过“粤税通”小程序顺利完成。
税务干部在党群服务中心给村干部讲解网上办理社保缴费业务相关操作指引。钟建冰 摄
据介绍，为方便广大群众在家门口就能轻松办理日常税费业务，高州市税务局积极探索建立党群合作、税村共建、设备驻村等协同服务机制，聚焦“十个一”打造“社保缴费不出村”便民服务品牌，将服务末梢延伸至镇村。制定了“税务联络员+村(社区)网格员”工作机制，由网格员村干部辅导群众“掌上、线上”办理缴费业务，实现“足不出村，轻松缴费”。今年5月下旬，已在根子镇柏桥村党群服务中心试点成立“便民办税缴费服务站”，设有服务专岗和专区，得到了群众的频频点赞，现正向全市党群服务中心推广。
“目前村里有比较多年纪大、出行不便的老人，税务局推出‘社保缴费不出村’便民服务，村民在家门口就能快速办理，切切实实享受到了智能税费服务带来的红利。”该村干部周全拿着税务部门制作的《缴费指南“掌上办”全攻略》表示，有了这本小册子，党群服务中心村干部人人都可当“老师”，遇到难题还能辅导缴费人通过V-Tax和税务部门连线，税务干部在屏上面对面进行远程辅导。
税务干部在党群服务中心辅导村民通过手机办理社保业务。钟建冰 摄
据悉，今年以来，高州市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人办税缴费新需求，通过“人工辅导、远程帮办、上门指导”三种模式为纳税人提供精准辅导，让“非接触式”办税缴费全程无障碍。今年以来，累计提供远程服务800余户次，有效打通办税缴费“最后一公里”，切实为纳税人缴费人纾困解难。
“下一步，我们将继续以纳税人、缴费人需求为着力点，不断创新服务方式，积极运用粤智助、自助办税终端和V-Tax可视化办税系统等平台，将‘非接触式’税费服务下沉推广到乡镇社区，进一步便利广大群众办税缴费，为乡村振兴赋能‘税力量’。”高州市税务局有关负责人表示。
【记者】杨金凤
【通讯员】崔茂丹 叶茂兰
【作者】 杨金凤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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