浙江
维权案例三十五：方向机不给换，介入后更换处理
原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
其实，在维权过程中，我们一直强调，保险公司处理赔偿时，根本没有规则，他们也基本不会依据法律规定来，他们只有一个原则，能不赔就不赔，能少赔就少赔，这样的案例实在太多了。有时，我们见到保险公司处理理赔事故时，对他们的处理方式非常纳闷，觉得非常好笑，也可能说是毫无底线。比如，一辆低档车的大灯，价值只有2、3百一个，损失可能就一点点擦伤，或者就断一个灯脚，如果车主表示希望更换大灯，保险公司眼睛都不会眨一下，立马更换；但是，如果一辆高档车的大灯，价值3万，就算断了3个灯脚，甚至灯壳都开裂了，车主要求更换时，保险公司会毫无表情的表示，这个可以修的，只能修复处理！！！这种场景，无时无刻，全国各地都在发生，只要有保险公司处理，就会有这样的让外人难以理解的事：同样是大灯，一个断了一个脚，可以更换；一个断了三个脚，却不能更换！普通车主肯定以为，这个标准不是应该一样且统一的吗？都是大灯！难道，大灯的可修可换没有标准吗？？？答案是：是的！对保险公司而言，就是没有标准，他们说了算！他们认为配件金额高，损坏再严重也得修，配件金额不高的，随便！！！这，就是保险公司处理理赔赔偿的原则！总结地说，就是能不赔就不赔，能少赔就少赔。当然，他们使用的手段和方法有很多，普通人根本不知道，也是防不胜防的。本篇，就给大家介绍下方向机保险公司要求修复的案例。
关于这个案例，编者在收到车主咨询时，也是有几分惊讶的，为什么呢？因为是方向机，这可以控制车辆行驶方向的部件，一旦失灵，假如在高速上，那可是会导致车毁人亡的，不单单的是损失几万几十万的事，人都没了，钱有个屁用。这也是编者认为，保险公司没有底线，不管车主安全因素，不顾客户死活的原因，简直太可恶了。有时，编者想想，那些大灯、保险杠什么的，修修也能接受，毕竟不会影响安全。但是，比如，方向机，钢圈，半轴，发动机，变速箱等等，涉及安全的部件，也要维修处理，从道义角度，编者真的理解不了，更接受不了。除了，保险公司纯粹为了经济利益，毫无底线，否则，编者，真的想不出有什么理由会让保险公司这样操作！
本案中，车主车辆在暴雨过后，涉水行驶，之后，在继续行驶半小时左右后，方向机突然报警，这本身就是一件非常危险的事，每位驾驶员应该都深有体会，好好的在开车，突然方向失灵了，心里肯定一万个草泥马！！！后来，正常报案，但保险公司在询问方向机价格约4万后，不管三七二十一，不管能不能修，以及到底损坏在哪里，就一个字：修。车主表示疑问，理赔员的一句话就是：公司就是这样规定的！车主经过多次沟通无果后，找到了我们。
我们了解大致情况后，和车主说明了相关内容和应对方法，最后，保险公司同意更换。
总结，根据编者的了解，涉及安全件的问题，比如方向机，钢圈，发动机，变速箱，半轴，电脑板、电池等等部件，不要进行维修，因为，这些部件，有时，虽然修复的看上去成功了，但后续发生故障的概率呈级数级提升。这好比日常中，你的手机泡水后，虽然去修好了， 但你认为后续发生问题的概率，和新的手机差多少倍？关键是，车主本身买了保险，就是买一个保障，如果这也不行，那也不行，风险却要车主自己承担，有时还是与生命相关的安全因素，那买保险有何意义？？？保险公司自己却犹如本文第一段内容的情况，为了少赔钱，毫无规则和底线，法理何在？
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