新房电梯漏水停摆故障多 汉阳区多部门介入帮维权

今年的6月30日是汉阳区远洋东方境世界观小区8A地块的业主收房的日子，按理说小区的业主应该很开心，然而这收房还不到一个月，武汉的几场大雨就让小区“原形毕露”，尤其是小区1栋、2栋两栋楼的电梯口漏成了“水帘洞”，这可把业主们的心也浇的拔凉拔凉的，这究竟是怎么回事呢？

小区业主万先生告诉记者，电梯漏水非常严重，水像瀑布一样的流，一直在漏。这个房子是6月30号交付的，到现在已经漏了2到3次了。直到现在，小区不少电梯上都还残留着漏水的痕迹。

而除了电梯漏水，另一位业主王先生则告诉记者，在不久前，他还经历了被关在电梯里往下坠落十来米的惊魂一刻：“就是在这个2号电梯，我当时从5楼进去，一进去后，电梯就整个卡在了1楼和2楼中间，困在电梯里的一共5个人，其中有一个人情绪特别激动，因为他昨天刚刚从25楼被摔到18楼。”

随即，记者在远洋东方境小区走访了一圈发现，小区1栋和2栋，两栋楼四个单元都有电梯停摆的情况，其中一栋一单元两部电梯全停，一栋二单元四部电梯停了两部，二栋一单元和二栋二单元均有两部电梯停摆，电梯门上还粘贴着电梯维修暂停使用的字样。

据了解，小区这几个单元最矮的为46层楼，最高的为55层，都属于超高层建筑。业主王先生反映，电梯漏水对出行造成了很大的困扰，比如漏水的时候，整个2栋，总共是6部电梯，但是实际上只有2部电梯能运行，并且其中还有一部电梯，不能到地下车库。

万先生介绍，他是在2019年花费325万元，在远洋东方境世界观小区购买了一套面积为142平方米的商品房。按照合同约定2022年6月30日开发商武汉弘盛永泰置业有限公司正式交房。结果这收房还不到一个月，电梯就漏成了“水帘洞”，还频繁出现“关人”的险象，这让小区的业主们既害怕又恼火。

小区另一业主韩先生表示，大家的诉求总共三点，首先就是这件事情发生的根本原因是什么，以及为什么会出现这一次这么严重的漏水。第二个诉求，风险评估这方面，大家不愿意听开发商的陈述，需要第三方的介入。第三，大家认为泡过水的电梯，全部需要更换，如果物业坚持不换电梯，他们必须要给出书面的承诺或保证。

随后，记者陪同业主们一起来到了小区的物业服务中心。但是物业工作人员拒绝接受采访。针对业主们对于电梯漏水和电梯频繁故障的疑问以及记者的提问，一律拒绝给出任何回复，甚至声称要呼叫保安。

由于远洋东方境世界观小区物业工作人员拒绝回复有关小区电梯故障的任何问题，记者便又陪同小区的业主们来到了汉阳区远洋国际中心，也就是小区的售楼部，找到了项目负责人。

远洋地产工作人员表示，漏水之后第一时间，电梯就是关停的，现在没有打开，是因为没有达到相关的条件。第二，为什么会出现漏水的现象，要以物业出的专业的回复为主，因为他们已经检测完毕，找寻到了漏水点，已经给出了相关的解释。

虽然该工作人员表示物业公司已经检测到了电梯漏水的原因，但是却拒绝现场立刻告知业主，同时也无法出具物业检测的相关文件，这让业主们觉得开发商没有解决问题的诚意。

业主提出质疑：“为什么物业有问题让我们来找地产，你们刚才又说是物业在管？”远洋地产工作人员表示，会跟项目上反馈，绝对不会出现有踢皮球的这种现象，但是需要回答问题的一方，其实不在地产这里。那电梯到底是谁管呢？这个她也不知道。

一番推诿后，远洋地产的工作人员始终没有正面回复记者和业主们的疑问，只是承诺会尽快协调物业公司将检测结果进行公示。为此，记者又陪同小区的业主们来到了汉阳区市场监督管理局。

汉阳区市场监督管理局特种设备科周科长表示，昨天他就带着技术骨干到现场去检查过，发现电梯是没有问题的，主要是井壁渗水，像漏水这种情况，物业说是水进了负一楼，从地面流进去的。而流进电梯的地面水，则是因为小区套管破裂导致的。

在了解到这一情况后，作为主管部门他们已经立即要求小区物业对于有隐患的电梯进行停运，同时，要求电梯维保单位全面进行检修，确保电梯运行安全。

为了全方位压实责任，记者又电话联系了汉阳区建管站，建管站的工作人员告诉记者，他们已经接到了多名远洋东方境世界观小区业主反映的这个电梯的问题，目前也在积极跟进中。汉阳区建管站工作人员描述，电梯牵涉厂家，牵涉订货，它不是说你一上门就能有结果，所以预计月底或者下个月月初修好。

在此，《生活全报道》栏目希望在汉阳区市场监管理局和汉阳区建管站的共同介入下，远洋东方境世界观小区的电梯漏水问题能够得到修复。同时，在电梯修复后，按程序能够有一个第三方出具的检测报告公示，彻底打消业主们的疑虑。