广东
为促进网约车市场规范有序发展，服务社会公众选择出行方式，引导社会资源合理配置，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将深圳市2022年上半年度网约车市场运行监测指标信息予以发布。
一、市场规模
截至6月30日，我市已依法许可首汽约车、神州专车、滴滴出行、飞嘀打车、斑马快跑、AA租车、曹操专车、万顺叫车、全民用车、神马专车、伙力专车、阳光出行、中交出行、吉汽出行、900游、网路出行、双创便民、合易接送、悦道用车、T3出行、及时用车、如祺出行、妥妥E行、享道出行、美团打车、哈拜出行、量子出行、中军安全出行、去哪儿专车等29家网约车平台。
已核发《网络预约出租汽车运输证》86389张，核发《深圳市出租汽车驾驶员证》212433张，与2021年12月相比，网约车增加6568辆，网约车驾驶员增加15389人。
二、市场运营
本统计期内，全市网约车每天完成订单量约为10.66单，其中每天完成订单量<10单的网约车21883辆，每天完成订单量≥10单的网约车30505辆。每天完成订单量≥10单的网约车中，单车日均运营里程约140.55公里、单车日均订单金额约508.27元。
三、市场秩序
2022年1月至2022年6月，我局共查处网约车非法营运案件1956宗，网约车营运违章案件150宗，其中滴滴出行科技有限公司、长燃智享(宁夏)新能源科技有限公司、深圳市中交出行科技有限公司等网约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。同期，我局共办结网约车有效投诉14980件，其中郑州哈拜网络科技有限公司深圳分公司、山东及时雨汽车科技有限公司深圳分公司、上海久柏易游信息科技有限公司深圳分公司、深圳市中交出行科技有限公司、深圳万顺叫车云信息技术有限公司等网约车平台有效投诉率排名居全市前五位（并列）。
四、风险提示
2022年上半年，受新冠肺炎疫情影响，网约车驾驶员每月营收存在一定波动。近期，我市制定并发布了《深圳经济特区智能网联汽车管理条例》，作为国内首部智能网联汽车相关立法，预示出行方式及产业发展的变化。
在此提醒拟从事网约车经营服务的企业和驾驶员，密切关注行业最新动态，全面客观评估经营收益，审慎做好购车等投资和从业选择，避免产生经济损失。
个人在选择与汽车租赁公司签订租车合同时，应认真阅读与确认合同条款，结合下列公开数据选择投诉比例低、运营规范的企业，保障自身合法权益。
同时，建议优先选择租赁时长较短的租车方案，减少运营风险。此外，欢迎市民就网约车违法违规、服务质量等问题向12328反映，共同促进我市网约车行业安全、规范、健康、稳定发展。
深圳市网络预约出租汽车行业市场运行监测指标统计表
（2022年1-6月）
一级指标
二级指标
指标类型
指标值
备注
市场规模
网约车平台公司（家）
发布指标
29
网约车（辆）
发布指标
网约车驾驶员（人）
发布指标
网约车增减数量（±辆）
发布指标
网约车驾驶员增减数量（±人）
发布指标
市场
运营
网约车单车日均订单（单）
发布指标
其中
运距<10公里的日均订单数（单）
发布指标
7.48
运距≥10公里的日均订单数（单）
发布指标
3.18
日均订单<10单的网约车（辆）
发布指标
日均订单≥10单的网约车（辆）
发布指标
其中
单车日均运营里程（公里）
发布指标
单车日均营收（元）
发布指标
市场
秩序
查处非法营运案件（宗）
发布指标
1956
查处出租汽车营运违章案件（宗）
发布指标
150
其中
查处营运违章案件前三名网约车平台
发布指标
滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、长燃智享(宁夏)新能源科技有限公司（妥妥E行）、深圳市中交出行科技有限公司（中交出行）
乘客有效投诉数量（件）
发布指标
其中
乘客有效投诉率前五名网约车平台（并列）
发布指标
郑州哈拜网络科技有限公司深圳分公司（哈拜出行）、山东及时雨汽车科技有限公司深圳分公司（及时用车）、上海久柏易游信息科技有限公司深圳分公司（900游）、深圳市中交出行科技有限公司（中交出行）、深圳万顺叫车云信息技术有限公司（万顺叫车）
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