开启企业诉求“直通车”，广州市服务外资外贸企业工作专班成效明显

文/羊城晚报全媒体记者 孙绮曼

近日，作为广州市服务外资外贸企业工作专班牵头单位，广州市贸促会联合黄埔区贸促会、开发区知识产权局、萝岗海关、黄埔区税务局、中信保广东分公司等部门赴广州禾信仪器股份有限公司、京信通信技术（广州）有限公司开展调研，针对企业提出的国外知识产权商标注册流程、海外仓储服务、二手产品进口通关时效等诉求和问题开展现场办公，为两家企业在开拓海外市场过程中遇到的各种疑难问题进行解答，帮助企业排忧解难。

“30+”家单位齐力撑，全天候平台随时报

为贯彻落实国务院稳经济一揽子政策措施，经国务院同意，中国贸促会和各省、自治区、直辖市及计划单列市贸促会相继设立服务外资企业工作专班。面对复杂多变的国际形势和供应链受阻等问题，为千方百计促进外贸稳定增长扩容提质，广州市贸促会迅速行动，联合市发展改革委、市工业和信息化局、市商务局、各区政府、广州海关、黄埔海关、中国进出口银行广东省分行、中国信保广东分公司等超30家与服务外资外贸企业密切相关的市直单位和中央驻穗单位（机构），于6月13日率先在广东省成立了“广州市服务外资外贸企业工作专班”，将外贸（进出口）企业也纳入专班服务对象，集众力全力稳住外资外贸基本盘，畅通企业“下情”快速直达通道，开通服务热线、线上直报系统、微信专栏、专用邮箱四个综合直报平台。

件件有着落，事事有回音

专班坚持问题导向，按照“问题收集—问题办理—结果反馈”的闭环作业模式和“急事急办、繁事精办、难事认真办”的原则，帮助外资外贸企业解决在投资、生产、经营中遇到的困难，在接到企业反映的诉求后，专班将根据分工转交我市相关职能部门，并同步反馈至企业。

专班运行一个月以来，共有来自纺织服装、电子电器、化工能源、金属制品、批发零售、机电装备、食品食材、医疗健康等行业的90多家企业通过直报平台填写诉求，广州市贸促会协同专班成员围绕行业共性问题和企业个性问题，研究针对性对策举措，强化要素保障，着力解决企业“急难愁盼”问题。

近日，广州百济神州生物制药有限公司紧急求助专班，希望协助其在土耳其的实验不被叫停，专班得知情况后，迅速联系省外办及土耳其驻广州总领事馆，将原本需要15个工作日才能出具的药品生产许可证认证证书在4个工作日送达到企业手中，解决了企业燃眉之急。

强化贸促系统合力，共促营商环境优化

通过自上而下和自下而上的贸促机构协作，如企业反映的诉求不属于广州市权限，市级专班将通过贸促系统直报工作机制，将企业的诉求“原汁原味”地上报省级专班或中国贸促会专班，提请上级部门给予支持解决。

广州市贸促会在为企业提供精准服务的过程中，将继续从细微入手、下足“绣花功夫”，深挖服务潜力，充分发挥积极性，协同多部门开展调研，送政策、送保单进企业，帮助外资外贸企业恢复元气、增强活力，让在穗外资外贸企业从政策中进一步增强获得感，为推动广州市营商环境5.0改革、稳经济大盘贡献贸促力量。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报·羊城派

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