内容运营工作怎样入行？听听运营学姐怎么说

我作为一个从完全零经验小白入行内容运营的老学姐，看到这个问题忍不住要回答一下，给大家分享一下心得。

一、内容运营需要掌握的技能

想应聘某个岗位，咱们不能光凭脑子想象该怎么做，第一件事是得去招聘网站了解这个岗位的招聘JD。俗话说得好，知己知彼百战不殆，我们先了解清楚招聘方的用人要求，才能有明确的准备方向。

下面就是我在招聘网站上搜索的三个不同行业不同类型的内容运营岗位要求：

财经行业公众号内容运营JD

动漫类平台内容运营JD

内容社区新闻类内容运营JD

通过上面的JD我们可以看出，其实不同行业、不同公司对于内容运营的能力要求还是差异很大的，有些岗位是偏向纯内容而且是新闻属性较重，有些岗位除了内容以外还要求你会活动运营、产品运营、用户运营，有些岗位需要你做视频，有些岗位只需要你写文字，等等。但是归根结底，内容运营最基础的属性还是要回归到内容上来 ，其他的能力考察的份额并不多，也就是说如果要入行内容运营，你首先要具备的基础能力是：内容创作能力。

通常内容运营的创作过程分为以下四步：

1.选题策划
2.资料收集、整理
3.内容加工生产
4.内容组织&呈现

选题是最重要的部分，它基本上能够决定内容60%以上的命运，其实内容文笔反而是次要的了。选题定得好，不论怎么写、谁来写，效果都不会太差。

资料收集和内容加工部分，我只有一个建议：先定好内容大纲，再去写作。大纲相当于内容的骨骼，有了大纲以后内容的雏形就已经出来了，剩下的工作就是去找素材把内容丰富起来，在骨骼上覆盖肌肉，直至整个内容完全成型。有了大纲，不论你在内容创作的过程中思路被打断多少次，等到下次再写的时候你都能知道该放什么素材，而且还不会跑题。

文章的大纲，主要有演绎型和归纳型两种。归纳型类似我们高中写的议论文，先定好一个核心论点，再列出几个分论点，拿出证据来一一论证，整个文章的框架像一个金字塔的形状，层层递进。演绎型，类似于讲故事，讲究引人入胜，开头引发悬念，中间和结尾要环环相扣。

以上是以写文案来举例的，但其实视频创作也类似，也是得有一个核心要点和整体内容大纲，只不过是通过视频的形式展现出来。

但当内容创作能力达标后，你还需要一些配套的辅助技能：

数据分析能力：

数据分析是每个运营的必备技能，通过数据我们可以看出当前工作的成效、未来调整优化的方向。还是以写文章为例，如果阅读量低但是阅读完成度高，可以判定是标题起的不好但内容质量不错，如果阅读量高但开头跳出率高，通常就是标题过分夸大、不匹配内容，导致读者看完开头就放弃了阅读。

我们在进行运营工作的时候，首先确认运营的关键指标：阅读量、粉丝量、转化销售量、收藏量、打开率等，确认好关键指标后就要定期对这些数据进行监测，及时把握工作的最新优化迭代方向，不断进行测试，通过反馈数据来选择最适合的方案。

复盘和快速学习能力

为什么要进行复盘？对内容运营来说，每一次的文章和视频发布都是一次试验，标题的起法、行文的结构、结尾的转化，如果数据不理想就要及时反思问题出在哪个环节，争取下次不要犯同样的错误。这个复盘，每天都要进行一次，每周做出总结，每月、每季度进行回顾整理，发现规律，对内容进行优化迭代。

运营是一个对知识面范围要求很广的岗位，互联网瞬息万变，每天都有新的事情发生，内容运营就要不断学习新知识，及时了解最近发生的热点，给读者提供他们想要看到的信息。在运营岗位的进阶过程中，也要不断思考不断总结，才能打造出最适合自己的一套运营方法论。

二、如何进行技能的学习？

先给大家推荐一些文案的学习网站和书籍：

网站：梅花网、数英网、TOPYS、广告门

微信公众号：顶尖文案TOPYS、文案君、广告狂人

书籍：《一个广告人的自白》《文案训练手册》《文案创作完全手册》《影响力》《传神文案》《爆款文案》

当你在理论知识中徜徉的时候，可能会走入一个误区：只看知识纯学习而不动手实践。对于文案，尤其是转化文案，假如你满脑子里都是理论框架，但是一次都没有动手实操过，那么最终的结局是你依然无法把内容运营知识内化为自己的东西。你第一次写文章的时候，就算是照着爆文的逻辑框架写，也不可能马上就写出个10W+。只有通过一次又一次不断的练习，你才能摸到爆款文章的门路，把逻辑框架化为自己内功的一部分，达到信手拈来炉火纯青的地步。

投递简历的时候，HR重点看的也是你的实践经验和作品集，产出的数据如何，这才是你能力最实际的证明。

在学习的初期，大家可以在自媒体平台上试着自己运营账号，确定账号定位，了解平台玩法，关注热点事件，学习标题写法等等。

但是很多人在自媒体运营的第一步上就走不动了，想破脑袋也想不出自己该做什么内容。虽然很多文章都会推荐你从自己擅长的领域入手，很多人找来找去也觉得自己啥都不擅长，但是这完全不是什么大问题，我来给大家提供思路！

你可以从自己最近的需求出发，比如说最近需要学习求职知识，那么就先广泛搜集材料，学习简历制作、笔试题型、面试方法，自己做好笔记，进行一轮知识的输入，然后再总结思考，把你学到的东西写成文章、做成视频教给其他人（其实就是费曼学习法），这样你既可以深度消化学习的知识，又能够让有需求的人看到你的内容从而给账号带来流量。

但是这种方式属于自我学习，需要一个逐渐积累的周期，提升和成长会稍微慢一点。

当我自己入职了运营以后，发现现在有很多免费的线上运营实习机会，真的非常羡慕。这种实习周期短、见效快，对于想要短期内积累运营实操经验的小白再合适不过了。

比如说职徒简历的线上运培生项目，不需要花钱就可以学到系统的内容运营、转化文案、商务运营知识，还给大家提供实际的产品来让你尝试去写文案、练文案，还有运营导师来答疑解惑，关键是时间非常方便，不耽误日常的工作和学习，还能拿到证书给自己的简历上的项目经验添砖加瓦，到面试的时候把作品集和文章数据拿出来给HR一展示，绝对把你的内容运营能力体现得一清二楚。

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三、如何进行内容运营岗位简历的准备

当我们把该积累的实操技能、项目经验、作品数据都准备好以后，就可以开始准备撰写简历、准备投递了。优秀的内容运营简历长什么样？

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在简历的撰写中，我们要注意以下几个问题：

1.表述清晰、数字量化

用STAR法则和数字化来优化你的内容撰写逻辑：把大段没有重点的文字，提炼成一个一个的小句子，每个句子都有它的作用，再加上相应的数字点缀，会让你的简历看起来一目了然、有竞争力。

STAR法则具体是：

Situation（情景）: 事情是在什么情况下发生的；
Task（任务）: 你是如何明确你的任务的；
Action（行动）: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式；
Result（结果）：结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么。

在内容运营简历上应用的话，就是在工作经历、项目经历中重点突出就是文章的阅读量、对不同内容平台的认知和了解、内容引流效果、活动导流效果等等。

内容运营：负责微博、公众号、官网社区等自媒体平台的日常运营，平均阅读量达3W+
活动策划：运营XX话题一月内浏览量从0升至15000，连续两周位列全站话题讨论量首位，为产品主页面导流约2000+pv
数据分析：负责长图文H5共4W+组数据的分析、创意及文案撰写工作，H5上线推送累计获得3W+次浏览

2.多使用专业词汇

比如内容运营可以用：

阅读数据：点击量、阅读量、PV（页面访问量），UV（独立用户访问量），跳出率
互动数据：点赞数、评论数、留言数
分享数据：分享数、转发数
用户数据：内容点击用户数量（点击用户=展示用户*转化率），用户留存率，
用户活跃数据：DAU（日活跃用户数量，=总用户*转化率），MAU（月活跃用户数量）
其他：SEO（搜索引擎优化），SEM（搜索引擎营销 ）

这些专业词汇的应用，在上面的简历案例中也能看到很多。

3.简历格式简洁

姓名放在简历的最顶端，用22号（二号）字，简历正文的字号用12～14号，内容最好用段落符分条标注，简历各部分的模块标题比正文大1～2个字号。标题段落对齐，正文两端对齐；简历不宜过满，上下左右适当留白。最后调整到一页纸，检查一下有无错字，用A4大小80g纸打印。

像这种机械性的工作，用Word调整又耗时又费力，我们完全可以解放双手，交给职徒简历在线工具来做，也是免费的，不必用Word调格式调半天。

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