从雪糕刺客到物流刺客，让客户扎心的品牌走不长远 | 运连网

这个炎热的夏天，突然悄无声息地涌现出一批“雪糕刺客”，刺痛了无数消费者的心。

运连网·柏威国际了解到，随着气温抬升，雪糕刺客的热度也不断高涨，话题频登社交平台热搜榜,网友们更是纷纷在各互联网社交平台奔走相告：

“不认识的雪糕不要拿！”

“贵的雪糕就是好啊，还没吃呢心就凉了”

“它明明可以直接抢钱，但还是给了我一根雪糕......”

雪糕刺客为何“刺痛”消费者

雪糕刺客是网络流行语，“天价雪糕”代名词。指那些隐藏在冰柜里面，看着其貌不扬，但当你拿去付钱的时候会用它的价格刺你一下的雪糕。

趁你出其不意，杀钱包个措手不及。

刺痛过后，雪糕刺客也引发了一场各界关于品牌营销、产品价值与价格不对等之类的热议。

除了雪糕刺客，各行各业的刺客也不断暴露踪迹，国际物流行业也隐藏着一些“物流刺客”，前期营造天花乱坠般的表象，谈好条件后又在签单时涌现各种附加服务费等等，综合下来，物流费成本几乎盖过商品利润。再者是服务价值与价格不对等，例如报关经验不足、资质不齐全，导致货物在中途被截下造成损失等。

运连网通过数字化的转型，孵化运连网数字化平台，打通整个物流的运作体系，加强行业链上各个角色的交互，不断实现信息互通、共享，使团队及时掌握各个海关的进出口货物要求以及法律政策，能够有效帮助客户规避出货风险，保障货物顺利抵达目的地。

消费心理学中有一个概念叫“价格锚点”，它是消费者用来衡量商品价格的标杆。

以雪糕为例，市场上也有走高端路线的雪糕，那些比“雪糕刺客”还昂贵几十倍上百倍的雪糕，这么久以来都没有引发大家的讨伐，关键点在于其品牌定位、价格和成本匹配的匹配度与知名度等。

当一个新品牌有着超出“价格锚点”的售价时，不知情的消费者就会感到“被刺”。比如雪糕刺客不起眼的包装之下却有着超乎认知的价格。

据有关调查显示，许多“雪糕刺客”成本价低廉，和远远超出成本价格的售价标签显得格格不入，消费者纷纷直呼明枪易躲暗箭难防，被当成韭菜还被偷偷摸摸收割。

常规产品通常在3-5元，一般消费者对雪糕价格心理预期的上限可能不会超过十元，而价格被抬高至15元以上时，消费者心理便会感到不适。当然还有一点是，能接受的价格上限也因人和产品而异。

选择国际物流服务如何避免“刺杀套路”

出海企业在筛选物流服务时，可以从以下几个方面去综合考量一下是否是“物流刺客”。

一方面是看其平台的数字化能力，可以清楚地知道价格，也能实现货物跟踪等，能避免许多麻烦。

以运连网数字化平台为例，一是解决了国际物流传统环节沟通成本、回款周期、信息孤岛、信息碎片化、语言障碍、时差、时效等痛点；二是让整个国际物流路径可视化，节点各方可自主查询相关信息，优化每个环节，提升效率；三是利用大数据，统计分析市场走势；系统自动核算成本，构建多类型产品，满足不同客户需求。充分激发国际物流规模效应、网络效应，即时提供跨境物流解决方案，为生态圈各物种赋能，满足相关交易结构的利益诉求，实现共生共赢。

另一方面尽量选择口碑好、知名度较高、资质齐全、渠道多样、产品线丰富的物流服务。大品牌合同也正规化，避免各种不合理的附加费用，避免“体验值”低于“期待值”。

雪糕刺客带给国际物流的思考

从品牌价值的角度来思考，无论是诸如雪糕这类的产品，还是国际物流服务，品牌真正该争夺的是消费者的心智，而非着眼于短期获利。

运连网始终以“为客户创造价值”为经营理念，基于20年国际物流专业基础和产业沉淀，结合互联网信息技术与创新，构建数字化智慧物流产业平台。充分激发国际物流规模效应、网络效应和协同效应，即时提供跨境物流最佳解决方案。为生态圈各物种赋能，满足相关交易结构的核心利益诉求，共生共赢。

从产品的角度来说，需要像做的好的雪糕品牌一样，精准定位，产品走差异化路线，通过独特的价值感满足客户的需求。

从营销的角度来说，随着数字化时代的到来，线上渠道和数字化营销都给企业带来差异化的竞争优势的机会，国际物流企业也可以利用短视频的机遇，把握好线上营销，打开知名度。

从赛道的角度来说，国际物流企业需深耕行业赛道，秉承初心做好航线资源产品、需要优先考虑给消费者、客户提供与价格匹配的价值，才能保持长期发展需要的核心竞争力，才能获取客户的认可和信赖。

真诚是永远的必杀技。无论是“雪糕刺客”还是“物流刺客”，让客户扎心的品牌走不长远，聚焦客户，锚定长期价值，以才能乘势而上，乘风破浪。

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