“请问你要停多长时间,我们这边收费标准是这样的:半小时以内免费……”今年66岁的杭须林是一名智慧停车路面收费员,记者见到他时,杭须林正在云阳路文化城门口对咨询停车收费标准的车主讲解。
杭须林从事这份工作已经两年,别看停车收费工作简单,但要做到完美并不容易。在收费过程中,尤其是炎热的夏季,部分车主对停车时间、停车费用的计算会产生误会,付费时难免有不好的情绪,但杭须林都坚持用平和的心态去面对,坚持文明收费、热情服务,向车主进行耐心解释,让车主从不理解到理解,从不满意到满意。
“像我这个大茶杯,一天起码要喝五六杯,公司还供应矿泉水、绿豆汤,虽然天气比较热,但也能接受。我们再辛苦,也是为市容管理增光添彩。”杭须林说道。
“考虑到这段时间天气比较炎热,智慧停车路面收费人员很辛苦,公司专门为他们发放了藿香正气水、绿豆汤等防暑物资。”市智慧城市投资建设有限公司运营部工作人员殷美芳告诉记者。
出梅以后,丹阳市进入炙烤模式。管理好路面车位不光要对每一辆进出的车拍照打单,完成停车缴费工作,还要在烈日下来回穿梭,看护每一辆停放着的车辆。像杭须林这样的智慧停车收费员,丹阳市共有40名,他们用自己的劳动维护着城市停车秩序。
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