江苏
文/快哉风
花25万美元，就能购买一张世界最大航空公司的终身无期限头等舱机票。这笔买卖是亏还是赚？来看史蒂夫·罗斯坦的真实故事。
1981年，美国航空公司深陷缺乏现金流的困境，该公司的新董事想到了一个绝妙的主意：发放一种价值25万美元的AAir pass无限次机票。具体说，只要花25万美元，就能购买到一张美航的终身无限次头等舱机票，可以任意乘坐美航航班，无需订票、排队、等待，随到随走。
在80年代，25万美元是一大笔钱，相当于现在的400-500万美元。美航是这样假设的：正常的商务人士，一年的航行次数有限，没有谁会天天坐飞机，所以这个无限次机票稳赚不赔。果然，诸如计算机巨头戴尔、棒球名人堂成员威利·梅斯等人购买了AAir pass，作为身份和地位的象征。
但是，美航忘记了还有一种人的存在：超级旅行者。
史蒂夫·罗斯坦是个成功的股票经纪人，他经常出国，对旅行充满热情，无论是商务还是休闲。1987年，他支付了25万美元成为“黄金机票俱乐部”的一员。两年后，他又以15万美元的价格买了一张副卡，可以带任何一个人免费乘坐头等舱。
天马行空的旅行开始了。
史蒂文几乎永远飞在空中，吃着高质量的飞机餐，享受着世界各地的美景。他有时从芝加哥飞到洛杉矶玩一天，再飞到伦敦或者加拿大过夜。他把女儿送到了瑞士读书，带儿子去意大利看球赛，带全家去东京过圣诞节。有时，他飞到一个陌生的城市，只是为了品尝一个口味独特的三明治。
史蒂文的女儿回忆道：“美国和世界的主要中心变成了爸爸的办公室，他认识旅途中的所有美航员工，从人行道到安检，再到登机口和机舱。”
史蒂文很热心，经常利用副卡帮助他的亲戚、朋友和同事，甚至不认识的人。比如，一个航班延误的公司员工，一个想去罗马拜访教皇的神父，一个希望飞回家接孩子的无助母亲。
时间到了2007年，美航公司在盘点账目时震惊地发现，史蒂文的飞行记录达到1万多次，去了英国500多次，去了日本120次，去了巴黎80多次，总里程超过1000万英里，足足可以绕地球600多圈。按照票价来计算，已经达到骇人听闻的两千一百万美元！
美航慌了，找到史蒂夫希望收回这张VVIP卡，并支付40万美元，却被史蒂夫拒绝。于是，美航专门组织了一批人去找合同的漏洞，还真的给他们找到了，并停用了这张终身机票。美航声称史蒂文通过“投机性预订”违反了合同。比如在2005年5月和2008年12月期间，他为别人预订了2648张机票，其中2269张被取消或同行人没有出现。
史蒂文非常生气：“他们违背了契约精神，他们偷走了我的个性，偷走了我的生活。”但是在诉讼中，权势更大的美航最终胜诉。
不过，美航“25万美元终身机票”的愚蠢操作和出尔反尔的卑鄙诉讼，也沦为全世界的笑柄。至今，史蒂夫·罗斯坦的名字，仍然是美国航空公司“最可怕的噩梦”。
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