B2B业务惨败，Shopify难敌亚马逊

Shopify应用程序下载量大幅下降

在群雄鹊起的跨境电商角逐混战中，Shopify自称为亚马逊帝国“叛军”，目前这场反叛帝国大战战局的新走向已浮现。

Apptopia数据显示，Shopify应用程序Shop在2022Q2季度的下载量同比下降25%左右至590万次，用户会话量同比下降了约19%。下载量与亚马逊应用1190万次下载量（增长了27%）相差甚远。

Shopify试图通过添加其B2B工具套件来缩小与亚马逊的差距，并希望与亚马逊相抗衡提高竞争力，但Shopify应用程序Shop的下载量已经出现放缓。

这表明，Shopify B2B业务也难解困局，其曾经赶超亚马逊的事实已成为历史。

Apptopia指出，自2020年4月以来，Shop是每个季度下载次数最多的五个购物应用之一，但最近一个季度中，Shopify落后于Shein、亚马逊和沃尔玛，排名第四。Shopify下载量放缓可能表明Shop平台的扩展存在困难，也可能只是反映了全球通胀上升导致消费者支出放缓。

Shop的重要性在于，为Shopify提供了成为可以与亚马逊竞争的成熟独立消费品牌的机会，Shopify面临的最大挑战是如何将其“Shop”平台转变为回头客不断访问的购物目的地。

为此，Shopify希望通过提供使用例如快速结账产品、ShopPay和Shop Pay Instalments，BNPL服务等功能，吸引买家留在Shopify的电商系统中。

而为了进一步扩展B2B业务，今年6月23日，Shopify宣布推出上线新的B2B产品工具。此外，Shopify还与NetSuite、Brightpearl等ERP提供商合作，将商家的基本数据自动集成到Shopify的B2B解决方案中。

Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）认为这是一个“巨大的未开发市场”，预计B2B业务能为Shopify创造数十亿的收。他指出，目前Shopify应对业务增长放缓的最新解决方案就是扩展B2B市场，这将释放比现有商业模式更多倍的机会。

Shopify陷入增长困局

得益于疫情刺激线上消费以及自身加强电商生态建设，2021年Shopify的发展驶向快车道。

去年第二季度，Shopify的流量首次超过了亚马逊，Shopify旗下建立的独立网站每月平均独立访客数量达到惊人的11.6亿。从全年来看，Shopify2021年 GMV达1754亿美元，同比增长46.7%，占全美零售电商销售额的10.3%，仅次于亚马逊位列第二，超越eBay、Walmart。

成也疫情，败也疫情，进入2022年，全球疫情好转意味着疫情红利消退，Shopify开始出现增长疲软的趋势，股价已经跌跌不休了7个多月。

今年以来，Shopify的股价暴跌了75%，市值蒸发了1300亿美元，疫情红利带来的营收高速增长的情形也不复存在。

Shopify与亚马逊之间的角逐，成败在于物流。

亚马逊最大的优势就是自建物流，有分析师建议Shopify需要进一步优化升级包裹物流跟踪功能。

以往很长一段时间，Shopify没有大型配送中心，并且依赖第三方公司为其商家提供更快的运输。

直到2022年，Shopify开始宣布自建物流，将2019年推出的Shopify Fulfillment Network（SFN）履约服务从轻资产模式为主转变为自营为主。此外，Shopify计划从2023年开始，在两年内花费10亿美元，大幅增加公司自有仓库的数量。

5月，Shopify宣布以21亿美元收购物流服务商Deliverr，与原有的SFN整合，并计划推出一项名为ShopPromise的新服务，为消费者提供“两日达”和“次日达”服务，直接对标亚马逊FBA。目前，该交易已完成。

但相比亚马逊，Shopify距离建立亚马逊规模的物流业务还很遥远。

作者 | 青松