近年来，市税务局始终坚持“项目为王、环境是金”工作导向，强化职责使命、主动担当作为，围绕纳税人缴费人办理业务过程中的痛点、堵点、难点问题，创新服务形式，优化营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感、满意度。
一直以来，市委市政府坚持把营商环境改革作为淮安市改革的一号工程，提出加快打造“物流成本最低、要素成本最低、服务环境最优、办事效率最高”的一流营商环境。省税务局制定了《关于进一步提升税收营商环境的实施意见》，并要求以前所未有的决心和力度优化税收营商环境。
为了更好地服务纳税人，市税务局重新调整纳税便利度指标，确立“江苏省领先”目标，制定《提升税收营商环境专项行动方案》，其中包括“零跑动、能通办、降税费、优服务、守诚信、严规范”六个方面，推出线上办税智能化、税费服务一体化、政策落实精细化、制度流程标准化、社会共治协同化、税务执法精确化6个专项行动方案，以及40余项服务产品和100余个淮安市通办税费事项，打造“快、优、准、简”的一流营商环境。
优化营商环境，关键是要找准并切实解决纳税人办事的痛点、难点问题。为此，市税务局启动“一把手走流程”大调研、大走访实践活动，局长以纳税人身份、一线办税人员角色带队走进基层一线，走进办税厅，走到纳税人缴费人身边，在体验办税缴费过程中查短板、找问题、堵漏洞。
用好“显微镜”、亮出“照妖镜”，市税务局将隐藏在执行细节、流程规范、服务意识中的问题作为优化营商环境突破口，出台《税收营商环境监测指标百分制评价办法》，列出33项监控指标，规范标准、压缩时间、明确底线、按月考评。
今年，市税务局将服务淮安市390余个重大产业项目为立脚点，推出“1+3”税收组合套餐服务。“1”即成立一个由市税务局12个职能机构参与，8个县（区）税务局“一把手”组队的服务专班，实现市县（区）联动。“3”即落实“三个套餐”服务，包括“走访问需+快速响应”“周期辅导+个性服务”“提示提醒+办税指南”，具体包括：建立“一卡式”联系制度，定期走访帮扶；建立发票领购“白名单”，实行按需供应发票；提示提醒易漏易错涉税事项办理，避免纳税信用等级受影响等，全面覆盖项目论证、筹建准备、主体建设、设备安装、竣工生产等方面。
（来源：淮安市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】
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