I can do all things
老杨,篮球少年,开朗乐观,喜欢库里,“I can do all things”,这句库里写在球鞋上的话,在鼓励着库里十三年职业生涯的同时,也激励着老杨不断前进!
徒弟小薛眼里,师傅老杨是个热心肠,有问必答!甚至现在已不在同一个部门,依然会耐心解答小薛遇到的问题。当然,经常可以“压榨”这位师傅的牛奶,也是小薛对师傅评价极高的原因之一。不过,从工业机器人技术专业毕业生,到销售老师傅,这中间的经历也必定是有一番坎坷的。
沟通的“难题”
对于一个零销售经验的小白,与客户的聊天沟通就好比让一个不吃辣的人去吃辣。关键是,每天要吃几十次!刚开始的时候,老杨常因为紧张而不敢与客户打电话,一直用手机打字沟通。
究其原因,对岗位与产品不熟悉、没有很多成单经验、害怕答不上一些专业性问题,这些都是老杨需要克服的问题。相比较来说,打字沟通就有很大的思考斟酌空间。
但打字沟通的缺点也显而易见:沟通时间成本大,又是输入又要等对方看消息回复,沟通效率远不及打电话。
在这个问题上,老杨在部门里没少挨大鹏批评,大鹏批评完,又不断与老杨分享成单经验、带老杨参加展会开阔视野,总算克服了沟通难题。
角力!
有一单客户,从产生报价到发货成交,前后一共持续了六个月时间,这时的老杨已与当时初出茅庐不敢打电话的状态截然不同。
在报价之后,老杨热情地邀约客户到总部参观,并希望可以上门或是与客户面谈。因为作为一个产品的生产方,在这场销售角力的拔河里,更多的是期望一个可以向客户展现自身实力的机会。
不管是大鹏带老杨,还是老杨带小薛,都是边锋精神一代代接力传承的体现,“一对一”的老带新模式让新人更能摸到销售的门槛,快速融入岗位。
通过现在的岗位,老杨也深刻体会到,虽然不是每个付出都有回报,但在力所能及范围内做到最好,便也问心无愧了。
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