三湘都市报7月15日讯 (全媒体记者 和婷婷 实习生 杨凯云 通讯员 任彭亮 吴帅)7月14日中午12时左右,在岳阳东站排队检票的队伍中,一名旅客突然昏倒在地,引起一阵惊慌。客运值班员聂青赶紧上前照料,并拨打120电话求助。
“先生,您怎么样了,能听见我说话吗?”聂青一边呼叫旅客,一边将其调整为平卧位、腿抬高。之后,又赶紧疏散围观的旅客,确保留出充足空间使空气流通。两分钟左右,晕倒的旅客逐渐恢复了意识。
经过了解,晕倒旅客姓卢,购买了当日G1111次车票独自一人乘车去长沙。“为了赶车,我在太阳底下跑了一段,应该是中暑了,休息一会就好,不需要120送医。”经与旅客再三确认,聂青取消了120救护车,并从客运值班室为旅客拿来了藿香正气液、矿泉水,并扶着旅客在空旷的地方休息。不多久,卢先生表示自己感觉好多了,表示要继续乘车。看到旅客身体依然虚弱,且无人陪同,值班员聂青主动联系了卢先生的家人,并用轮椅护送卢先生到站台乘车。
在与G1111次列车长办理重点交接后,聂青还是觉得不放心。于是,他再次与与长沙南站工作人员联系,请求工作人员在旅客卢先生到达后,用轮椅协助卢先生出站。当天下午,聂青又拨打了旅客家人的电话询问情况,得知旅客已无大碍,终于放下心来。而卢先生及家人也表达了对岳阳东站的感谢。
暑运高峰,天气炎热,岳阳东站提醒广大旅客,出门在外要注意防暑降温。岳阳东站在客运值班室准备了藿香正气液、创可贴等常备药物。旅客如遇身体不适,请第一时间求助工作人员。
(一审:朱蓉 二审:彭治国 三审:周文博)
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