山东
淄博7月14日讯 能为广大群众带来便捷，就是最好的服务。为进一步提升政务服务质量，持续优化区域营商环境，提高行政审批效率，淄博高新区行政审批服务局日前印制了首批《食品经营许可（餐饮服务）“批前指导”宣传册》（以下简称《宣传册》），以漫画图解的方式对《食品经营许可证》申请者进行精准“批前指导”，确保餐饮经营者的卫生质量。
7月12日，前来申办《食品经营许可证》的淄博高新区建康快餐店负责人张先生成为《宣传册》首位阅读者，对《宣传册》给予高度评价。
“非常生动、形象，浅显易懂，我对前期饭店的准备工作心里更有底了，终于能放心经营了。” 张先生称，自己是第一次接触餐饮服务行业，只知道要注意卫生，但不清楚具体有哪些要求，其购买的餐饮设施和炊事设备到底符不符合审批标准，看过《宣传册》，思路就非常清晰了。
记者了解到，为规范食品经营许可活动，保障食品安全，根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国行政许可法》等法律法规要求，凡在中华人民共和国境内，从事食品销售和餐饮服务活动的单位，应当依法取得《食品经营许可证》。自2021年6月起，淄博高新区《食品经营许可证》办理流程由原先的“先申请，后勘验”改为“承诺即入”，申请人由“几日拿证”变为“当日拿证”，该项举措极大缩短了经营者从申请到拿证的时间。
2022年以来，淄博高新区行政审批服务局在办证提速的同时，更重视政务服务质量的提升，聚焦经营者的经营细节，研究制定群众看得懂、易操作、好掌握的《宣传册》，其主要包含建筑场所与布局、设备设施等多项内容，内容生动、直观易懂，为申请者在经营场所选址、环境卫生等方面起到很好的规范指导作用，不仅使申请者做到规范经营，而且缓解了高新区政务服务大厅窗口的咨询压力，真正做到便民高效、精准服务。
未来，淄博高新区行政审批服务局将不断开展多元化的便民服务举措，进一步深入了解群众需求，用心用情用力把群众的事情办好、办实。同时，还将持续拓展政务服务新空间，让更多事项纳入“画上指导”领域，帮助群众解决实际问题，让群众办事享受“保姆式”服务，为进一步优化营商环境注入新动力。
大众日报淄博融媒体中心记者 张培 通讯员 王玉
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