吉林
“没想到当天就能拿到许可证，真是不知道该说什么好，感谢！”吉林乔山实业有限公司孙经理激动地说。据悉，为加速项目落地动工，减少项目审批时间，永吉县政务服务局“服务企业直通车”一方面抓紧和企业沟通并全程提供代办服务，另一方面加快和审批等部门的联系。疫情期间，为提高对企服务效率的同时减少人员流动，分别联系林业局审批人员、综合窗业务骨干，为吉林乔山实业有限公司办理林木采伐许可证，将受理审批到实地核查再到出证全流程从7天压缩至当日办结出证，便有了开头的一幕。
为了破解企业办事周期长、不了解审批程序等影响企业开工、项目进展、资金周转等问题，永吉县政务服务局本着“急企业所急，想企业所想”的服务宗旨，在工作中推行“服务企业直通车”机制。依托“服务企业直通车”平台，永吉县政务服务中心为企业提供预约告知、领办、代办、回访、评价等服务，提前告知企业办事流程、审批所需材料、预约办理时间，特殊事项实现容缺办理。配备“企业服务员”积极对接，高效服务，确保企业第一时间完成审批，搭建企业办事“快车道”。
自“服务企业直通车”开通以来，以“有呼必应”“直通快办”“便捷高效”的办理模式，建立起企业与政府互通的“高速服务公路”，助力企业纾困解难，让企业真正“知政策、享服务、解难题”。同时，建立退税工作协调响应机制，将增值税留抵退税由10个工作日缩短至2个工作日，以最快速度为吉林市东昇模具制造有限公司、吉林农信机械制造有限公司办理留抵退税8万元，让企业享受“真金白银”的政策红利。
近日，吉林农信机械制造有限公司报着试试看的态度，找到“服务企业直通车”计划办理相关抵押注销业务，同时提出业务当日实现5个房产证更换不动产证及次日办理新的产权证并且进行4个顺序贷款的想法。过去，4个顺序抵押注销业务需要8个工作日办理完成，在了解企业的急切想法后，“服务企业直通车”积极协调房产、不动产等部门，采取“一窗受理，并行办理，接件即办，企业优先”的方式，集中业务骨干力量，由县政务服务中心人员领办，不动产、房产窗口加班加点审核审批，实现了当日5个房产证更换不动产证，办理抵押注销从初审到制证再到发证进一步压缩，且仅用1个工作日就完成了4个顺序抵押注销，帮助企业实现4个顺序贷款，企业抵押注销办理时间大大缩减，节约时间成本7天，每天为企业节省万分之一的财务费用。目前，“服务企业直通车”热线火爆，6月末以来，盘古能源有限公司、原进筑路公司等公司纷纷通过“服务企业直通车”快速完成抵押注销业务。下一步，贷款即将到期的巨通机械、永吉公交、九月丰家庭农场等企业，也将陆续享受这项政策。
永吉县营商环境建设办公室一直用理念促进转变，用转变推动服务，围绕“服务企业直通车”，充分调动审批部门积极性，转变工作作风，树立主动服务意识，挖掘审批部门创新能力，紧盯部门审批质量和效率，主动深入创新服务企业。同时，推进县政务服务中心标准化管理，完善各项管理制度，从中心基础设施标准、工作职责标准、服务事项标准、服务规范标准等方面制定细则，实现多个部门、一个标尺，力求规范统一。研究制定窗口人员分类管理制度和措施，探索解决人员管理“两层皮”问题，提高服务企业水平和能力。
截至目前，“服务企业直通车”已为域内企业办实事107件，未来，将继续不断深化“放管服”改革，进一步发挥职能部门工作能效，疏通企业办事难点堵点，减少企业跑动次数，节约企业办事时间，进一步提振企业发展信心，力争在办事流程、响应速度上进行优化，不断厚植永吉营商沃土。
作者：吉林日报全媒体记者 丁研
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