广东
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“劳动者港湾”作为建设银行的重要服务品牌，体现了建设银行履行社会责任的国有大行的担当，也彰显了建设银行的人文关怀精神。北街支行营业室作为劳动者港湾的宣传者，始终积极践行社会责任的国有大行的职责，秉承“真心服务”的宗旨，发扬建行的劳动者港湾的精神。
6月14日上午，江门建行北街支行营业室大堂经理接到一通特殊电话，大堂经理与其交谈中得知老人家的配偶因中风在江门市第二人民医院住院，行动不方便，无法出门办理业务，老人家的配偶忘记了社保卡的密码，但现在急需使用社保卡。大堂经理了解情况后表示，如果老人行动不便，可以提供上门服务。随即按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，与老人家约好时间，主动上门，认真核实客户身份信息，顺利办理了相关手续。办完业务后，老人家感激地说：“建行员工服务真贴心!”质朴的话语中流露出对我行深深地感激和信任。
港湾上门服务只是一件小小的事情，但是对于客户，特别是行动不方便的客户来说却是意义重大。正是这样的小事情，汇聚成建设银行的爱心港湾。江门建行北街支行营业室始终坚持“以客户为中心”，持之以恒做好客户服务，将劳动者港湾精神发扬光大，努力成为客户心中的贴心银行。
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