空调维修师：把维修费从100涨到500，让我年赚30万，全靠给人挖坑

本文系【网易号故事大赛】参赛文章
我是一位空调维修师傅，在我们这行是没有规则的，就是说我们收费是没有规定的，可以乱报价、乱收费的。稍不注意，你就会被掉进我们的坑里，被我们套路。

一，空调维修师傅很苦，为了生活，我被迫走上这条路
炎炎夏日，最忙碌的人应该是我们这些空调维修师傅了。从早上出门，到夜色降临了我才回家。

“你家哪里？我正在修外机，修完这台还要去修另一台，今天还有四五台没修，明天来你家修吧。”

“马上来，我先修完这台就过来！”

“快到了，我已经在路上了。”

这是我经常说的话，因为天气热起来了，很多家庭的空调坏了，这么热的天气没有空调实在很难熬，于是，他们通过各种途径，找到了我们这些空调维修师傅。

而我们的工作量，随着天气的炎热而增加，在平常日子里，我们一天修理5台算多了，但是，一到炎热的夏天，修空调的市民就越来越多，平均算一下，一天至少要修10台，我们的工作时间，也超过了10个小时。

夏天，当大家都在空调里享受的时候，就是我们最忙最苦的时候，我们顶着高温，在室外修外机，有的家庭空调安装在手够不到的地方，我们在维修的时候，还要身上吊着绳子，室外的温度高达40多度，这样维修，不仅累，还要冒着生命危险。

汗滴像雨滴一样落下来，又渴又累，这种苦是难以用语言表达的。很多次，我想放弃了，但是，我没有别的本事，不干这个，就赚不到钱了，除非去工地干活，或者去工厂干流水线工作。

我只是个初中毕业生，我家在农村，初中毕业后没有考上高中，我有位表叔是空调维修师傅，他在城里买了房，还买了车，每次回我们村里，大家都很羡慕他，都说他是个有钱人。

初中毕业后，我父母就买了东西，带着我来到城里的表叔家，要让表叔带带我，表叔没有回答父母，而是问我：“你能不能吃苦？怕不怕热？”我拍着胸脯说：“我不怕吃苦，不怕热！”

表叔笑了：本来就该这样，我们是农民，三伏天下田插秧热不热？苦不苦？不怕热不怕吃苦，这就是农民的本质。爸妈一个劲的点头：是是是，表叔说的对。

表叔收下了我，我住在表叔家里，成了表叔的一位徒弟，表叔答应我父母，让我跟他三年，三年后我就可以独立赚钱了。学徒期间，每月给我1000元生活费。

就这样，我每天跟在表叔身边，给他帮忙，他一点一点的向我传授修理知识。

当学徒很苦，尤其是当空调维修的学徒，但有什么办法呢？因为我要生活呀，必须要学一门手艺，再苦再累，也要咬牙坚持走下去。

二，我遇到奇葩客户了
转眼三年的学徒期结束了，我在某电器维修公司当了一位空调维修员，我的年薪是6万元，偶然会利用空余时间干点私活，这样能赚个2万多，算起来一年大概有8万多元。

这个收入我已经很满意了，因为我毕竟是个初中生啊，很多人在流水线工作，一年也就5万元。相对来说，我要比他们幸运。

所以，我很热爱这份工作，很积极很热情的对待每一个客户。

可是，憨厚的我总是会遇到各种奇葩的客户刁难，刁难我的理由总让我哭笑不得。

有一次，我去给一个客户修空调，空调坏的原因是不制冷了，因为她家的空调还在保质期内，在保质期内修空调是免费的，到了客户家后，我一看不对劲，她家的空调是被拆机过的，我们在保修单上，明确规定，自行拆过的机器是不能被保修的。

当时我就对她说，你这机器是拆装过的，她死活不承认，还一个劲的说没拆过，反正还在保质期内，无论如何你要给我修好。

我说我们公司有规定，自己拆过的机器是不能保修的，你看，你铜管都加过了。

这时，她才承认，说这栋楼的机器被市政府统一安装过了。我检查时，发现之前安装时没有装好，漏氟了，我还要查漏，抽真空，然后管子也要换，这样全套做下来，要350元，当时没做前我就对她说了价格，她说你做吧。

可是等我做好后，问她拿钱，她死活都不肯付，而且还骂骂咧咧的，说我坑她了，别人冲氟只150元够了，你为什么要350元。我跟她解释了，冲氟有好几种的，有直接冲的，有查漏后冲的，而且你也看到我抽真空了，也换了管子，我这是合理收费，要是别人不会低于500元的。后来，她还是不肯付，我很气愤，这么热的天气，我修一个空调要付出多少辛苦和汗水，所以，我直接报警了，警察来了后，她才乖乖把钱付给我。

我还遇到一个很奇葩的客户，他说空调制冷效果不好，当我到达现场时，他操作给我看，你看我遥控机调到25度，然后又拿出一个温度计，温度计显示26度，他说这个空调制冷有问题，要我修。我告诉他这个机器是好的，不需要修，温度相差这一点属于标准范围之内，而且你现在刚刚开机，一会温度就会达到标准的。

他还是说空调有问题，怎么解释都没用，最后他投诉了我。

我还遇到一个老奶奶更奇葩，她说空调有异味，需要修理。我到达她家后，走进房里里，确实闻到了一股味，可是，那根本不是空调吹出来的味啊，但是，老奶奶一口咬定那就是空调里吹出来的味。非缠着我，一定要把空调维修好，不修好不准走！

可是，空调是好的呀，于是，我就在她房间里，帮她寻找味道的根源。找了很久，终于找到了，原来那个味道来自床上的习子，我把习子拿出房间，这个味就没有了，这时候，老奶奶才放我走。

像这样奇葩的客户经常会遇到，我都见怪不怪了，同时，心理素质也练得很好了，不会像第一次遇到时那样感到气愤。

三，我开始用套路，让年收入从8万变成30万
我去师傅家里，发现师傅又买了一套房，我很奇怪，他的工资最多比我多2万元，大不了一年十几万，怎么那么有钱？

我问师傅怎么赚的？他笑着说，你呀，太老实了，赚钱还要我教吗？每次修空调多要个几百，钱不就来了吗？这个钱不要也是白不要的，你多要几百，别人又不懂。

被他这样一点拨，我就懂了，确实维修行业可以乱收费，甚至可以小病大修、大病乱修，因为别人不懂啊。

可是，真要这么做了，我总感觉像做贼一样的，所以，想多收钱的行动我迟迟还没有开始。

有一次，家里给我介绍了一个女朋友，是隔壁村的，她在纺织厂里上班，人很朴实，也很好相处。

我们谈了一段时间的恋爱，双方都很满意，那天，她突然与我约会，说要告诉我一件事情。

我如约而至，她对我说，我们相处也有一段时间了，你要不要与我结婚的？我说要啊，当然要与你结婚了。她说我妈说了，结婚的彩礼可以不要，但必须要到城里买一套房子，否则我妈要把我许给别人了。

我说行，就在城里买房，买了房就来娶你！

虽然，我话是说出去了，但买房的钱还在天上飘啊。而我参加工作几年了，只存了十几万，买一套房，最差的也要60多万啊。

这时候，我想起了师傅教我的用套路赚钱的方法。豁出去了，因为这是唯一来钱的途径。

那天，我接到客户的电话，她告诉我她的空调出风量变小了要让我去维修。到她家后，我发现空调是好的，只是脏堵影响了室内机的热交换效果，使空调制冷效果下降了。这种情况是不需要维修的，只要把过滤网拆下来清洗一下就可以了。

我对客户说，是内机坏了，需要修理，于是，我拆下过滤网清洗后，又打开内机乱操作了一番，客户又不懂，她只看到我在修，过了一个小时，装上过滤网后，制冷效果就好了。客户很开心，问多少钱？我说300元。这是我第一次用套路，收到钱后即开心又内疚。

有一个客户给我打电话，说他的空调出问题了，一会制冷，一会又不制冷了。这属于间歇性不制冷，其实很多是属于空调的自我保护。一部分是因为空调零件老化造成的，还有一部分是空调在进行自我保护，因为，一旦外机无法散热，不少空调就会触发自我保护，停止工作。

其实，维修只要100就够了，我却收了500元，我跟客户说里面很多零件都坏掉了，需要换新的，还需要加制冷剂，客户很愿意掏钱。

尝到甜头的我一发不可收拾，心越来越坏，钱越收越多。很多普通的缺氟其实只要加氟就可以，也就是100多元，我却以各种理由，收到了500元。加氟是一个坑，换管又是另一个坑，我会动不动让客户换管，因为换一次管就能赚几百元。

此外，我在维修的过程中，还要当好顾问，要放大痛点，然后再价格瞄定，这些套路都能赚到钱。

比如那一次吧，有一家客户空调不制冷了，这是一个名牌的空调，因为过了保质期，维修需要自己掏腰包，客户问我不制冷问题出在哪里了？我检查了一下，跟他说是压缩机坏掉了，故意把问题说严重点这是套路。我告诉他，你不如买一个新的吧，这又是另一个套路，因为这种机器，买新的至少要4000多元，几乎所有的客户都会问，换一个压缩机要多少钱？我会告诉他们新的压缩机至少也得1000多，旧的可能要800多，在他们犹豫的时候，我就会拋出一句话：我可以抽真空，加雪种试试，应该能改善。

其实，这也是我们的套路，故意拿出三种方案让客户选，第一是更换压缩机，第二是购买新空调，第三是抽真空、加雪种，从我的角度提出办法帮客户省钱。

这时客户肯定会问：抽真空，加雪种一般要多少钱？

我说600。几乎所有的客户都会选择我提出的方案，因为省钱啊。就很容易成交了。

在维修空调的旺季里，我一天要修十多台，虽然辛苦，但通过套路所得也很可观。

就这样，原来规规矩矩收费，一年只赚8万，通过会使用套路后，我年赚30万，买房的钱再也不需要愁了。