山东
记者 李梦瑶 通讯员 单机乔 宋振飞
“比想象中更辛苦！”顶着炎炎烈日，市民代表房泽秋在体验道城管工作后感慨道。为让社会各界了解城管、支持城管、理解城管、参与城管工作，济南市城管局开展“城管一线岗位体验”系列活动，7月4日上午，活动第一站“城肥清疏和环卫保洁体验”活动在济南槐荫区裕园社区举办。
体验清疏工作
浑身被汗水浸透
上午九点，槐荫区裕园社区内两个下水道化粪池需要疏通。由于下水道位置在社区小巷子里，作业车辆无法开入，只能从外面接入抽粪胶管，延伸到小区里面。在工作人员的指导下，大家换上专业工作服，用铁钩勾起井盖子、将100余斤重的抽粪胶管组合起来并放入化粪池内、手执钢叉搅动抽粪胶管确保清疏顺畅、清疏完毕后将盖子重新盖好……一套流程下来，众人早已是满头大汗。
“这既是力气活，也是技术活，管子往外抽时有一定的力气，要用力去顶住它，还要用钢叉抵住管子来回搅动，确保清疏顺畅，能够抽得上来。”一套流程下来，大家纷纷交流体验感受：“井盖一打开，刺鼻的味道就扑面而来，虽然现在有了专业的作业车，但是工作人员们还是很辛苦，太不容易了。”烈日炎炎，汗水顺着脸颊流到鼻尖，每个人的衣服都湿了一大片。
“现在天气这么热，稍微一活动就会湿一身，很正常。一个管子就100多斤，需要2-3个人先从车上抱下来，有的井里板结层很厚，需要拿钢叉拖着管子来回搅动，把它搅碎才能抽上来，抽2-3车才能完成。即使是最简单的清疏工作一个流程下来至少也需要40分钟。”市城肥一处机械化清除队副队长马晓兵介绍，这就是他们每天工作的常态，每天只要接到市民求助订单就需要立马前往，平均每天每个车组4-6个派遣单，在外清疏要随时接收临时调度。“清疏工作责任重大，直接影响到市民的正常生活，我们的工作不能等，只要接到工单，必须马上前往，慢一分钟住在一楼的居民可能就会遭殃。”
据了解，市中、槐荫两区化粪池超2万个，解决化粪池堵塞外溢难题，济南市城肥一处180多名干部职工每天奔波在194个社区里，无论严寒酷暑，从不间断。
清运垃圾捡烟头
环境保洁靠大家
活动现场，大家争相报名体验环卫保洁工作，拿起扫把、抹布等工具，在环卫工作人员的指导下清扫马路、擦拭垃圾箱，体验垃圾清运，捡拾烟头，不放过任何死角。
城市环境卫生是全国文明城市创建过程中重要环节，是展示城市文明程度的“窗口”，济南市1.8万名保洁员全员无休，常年奋战在大街小巷，打造优美、洁净、舒适的城市环境。
“平时看环卫工工作不觉得，真正自己操作时才知道累，哪怕一个小小烟头，也必须亲力亲为。”大家在前面扫，后面还要有人拿着工具捡拾，砖缝里的草也要及时铲除，而这些工作平时只是一个环卫工人的工作量。市民代表房泽秋感慨地说：“一条小路下来，全身都在出汗，这时才能真切体会到‘城市美容师’对城市的重要性，同时我也呼吁，城市环境不是环卫工人一人的工作，人人都要做城市环境的爱护者，我们的济南才会变得更美好。”
随后，在裕园社区党委书记、全国三八红旗手刘云香引领、讲解下，大家现场参观了社区垃圾分类点位以及工作档案。据了解，裕园社区经过一年多的探索实践，探索出“党建引领、科学管理、多元激励、全员参与”工作机制，创新探索实施“1+2+2+x”工作法，200多名志愿者上岗督桶，厨余垃圾日收集量突破千斤，垃圾分类工作走到前列。
体验活动结束后，市民代表们纷纷表示，近两年，大家都感受到，不管是大马路上，还是社区居民的家门口，城市整体的整洁度、美观度，颜值越来越高了，“脏乱差”的地方几乎不见踪影。
济南市城管局党组书记、局长许宗生在活动中总结，城管的工作很平凡，却关系到千千万万家庭的正常生活，我们要不断提高精细化服务水平，以更高标准、更优服务提高服务品质，让市民安心、放心、省心。
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