北京
周末加班采集信息，周一早上到人社局确认审批，联系客户至网点即时制卡，现场操作不到10分钟，一张崭新的社保卡就递到了客户手上。近日，急需在6月接收政府惠民惠农补贴的4户居民，成功拿到了昆明官渡农村合作银行为其发放的社会保障卡“一卡通”。
这是昆明官渡农村合作银行扎实推进社保卡应发尽发，强化社保卡“即时办、多点办、一站办”服务，着力打通金融服务民生“最后一公里”的一个缩影。
官渡农合行有关负责人介绍，在5月27日下午接到相关通知后，该行利用周末2天时间采集和上传社保信息5100笔，周一一早即到人社局对接制卡通知单，下午就为居民发放了社保卡。
据悉，该行搭建了“领导班子+机关部门+基层支行+网点柜面”的行内社保卡工作组织架构。领导班子主动对接政府职能部门，全力配合做好辖区内未持有社保卡居民的信息采集工作；个人金融部、会计部对接区人社局，明确了信息收集、制发卡、持卡人服务等具体业务配合流程，形成畅通的信息反馈机制；基层支行与辖区内11个街道和125个村小组配合，确保社保卡及时制发和激活；39个营业网点广泛覆盖，做好存量社保卡激活、补换和新发等金融服务，确保柜面一线、智能柜台、自助设备、移动平台等服务渠道畅通高效。该行还增配了10台社保卡制卡机（总量达14台），完善了社保卡配套受理环境和渠道。
为了让群众尽快拿到社保卡，该行针对信息采集量大、部分客户无法电话联系等问题，把4.48万条数据细分到11个街道、125个村小组，形成责任清单分配到11个支行，为制卡信息核查、联系客户、新增发卡工作提供了数据支撑。同时，多渠道提供激活服务，对未激活持卡人发送短信提醒，从持卡覆盖面较广、未激活规模较大的社区开始，以网格联动街道、社区，开展集中激活、批量上门办理、开通网点绿色通道等服务。此外，重点对老年人、特殊人群进行上门服务，确保辖区内居民都能及时用上“民生卡”。
云南网记者茶志福
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