在管理上人们容易陷入一种误区,以为让员工像军队一样服从是最高的管理手段,其实那是错误的,管理本质上是逆人性的行为,却要用顺人性的方式来做事,才是管理。可不仅仅是为了实现目标,采取的一些措施和手段。西方的管理学将人这个关键因素压缩在管理目标之内,只是一个步骤和方面,实际上是片面的,因为团队建设是个持续推进的过程,更重要的是要给团队注入一种向上的价值观,一种基因,一种判断标准。团队整体要凭此去开拓,去解决所面临的问题。
对于怎么建立价值观的问题,我这里就不展开说了,大家可以参考我党组织建设。我今天主要谈谈怎么样才能做成事的问题,就是哪些事可以做,哪些事该怎么做的问题。
一,能成的事基本上都是一种帕累托改进,都会让一部分人状况变好。
我们在判断做事标准的时候,其实主要抓住帕累托效应就可以了,只要这件事会让一部分人受益,但却不会损害其他人的利益,这件事就是应该做,也能做成的。如果会让部分人利益受损,就需要三思而行了,最常见的问题就是人事调整了,但凡动一下,就会有人受益,有人受损,所以许多单位领导才能有限的时候,一般是不会动的,害怕激起不满,造成更大的负面影响。
但对于有开拓性的领导来说,不动人就很难做成事,这个时候就需要考验领导智慧了,遇到这种情况的时候,领导会大概率采取保证原先既得利益者利益不受损的情况下,采取改进措施,就是原有待遇不会降低的基础上,让其他人的状态变好。如果做不成,就需要采取其他方式来解决了,这也是许多领导会采取主动作为的方式,让单位整体动起来,处于一种持续发展向前的态势,给许多人以希望,虽然是画饼,但只要单位趋势是向好的,利益具有可预期性,是可以缓解当前利益调整造成的矛盾的。当然如果未来利益变现出现问题,矛盾自然会以更具有冲击性的方式爆发,不过那是以后的事了,当前起码看来是安全的。
二,不好的事发生时,损失不要让部分人承担,而要集体所有人来承担。
不患寡而患不均是古人都明白的道理,实际上这种事,放在利益受损的时候,更具有冲击性,因为,人对于损失的厌恶要远远超过受益,丢一百块钱和捡一百块钱看起来相当,但对于个人情感的冲击,丢的那一百要远远超过捡一百大的多,而且记忆也深刻的多。再加上同样条件下,有人需要承担事情失败的成本,而有人不需要,就会导致彼此心态的失衡,这个时候,最好的方式其实就是让全体集体来承担失败的成本,毕竟人多了,每个人所承受的成本也就变少了,要比部分人来承担成本更加妥当,也更容易获得向心力。
实际上,任何事情,规矩才是最重要的,规矩和制度本质上是一种对未来的预期,如果未来可预期,就可以充当现在矛盾爆发的缓冲器,如果未来不可预期,冲突和矛盾就会提前爆发,这是很显然的事,正常运行良好的单位和集体,实质上都是对未来具有可预期性的,如果打破了预期,其团队的效果和凝聚力也就丧失掉了。
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