6月15日上午,双城区委副书记、区长赫彦明以普通办事群众身份深入到区行政服务中心体验一把手“走流程”,实地体验办事流程,着力解决办事企业和群众办事过程中的难点、堵点、痛点问题,推动政务服务“走新”更“走心”。
在经过扫码、测温后,赫彦明走进行政服务中心办事大厅,并在市场监管窗口亲身体验了取号、排队、咨询等流程,详细了解了企业开办等审批事项的办理流程、所需证件材料、办理时限及监管措施方法等情况,从而查找有无存在办事不便、流程不优、效率不高等问题。
赫彦明要求,各窗口单位要始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨,进一步改善服务模式和方式方法,不断完善服务功能,提高服务水平、服务质量和办事效率,切实提升企业和群众的满意度与获得感。
赫彦明强调,行政服务大厅是双城区政务服务的窗口、也是双城政府的形象窗口,营商部门要负责牵头抓总,加大对窗口服务人员的业务培训和日常监管力度,进一步加大“应进必进”事项进驻大厅推进力度,结合正在开展的“能力作风建设年”活动,全力提升工作效率效能、转变作风,以更优的营商环境助推双城区“五区五高地”战略目标实现,加快建设现代化新双城。
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